12月24日，在北京通州供電公司財(cái)務(wù)部的一臺(tái)電腦上，分布式光伏自動(dòng)結(jié)算機(jī)器人正在運(yùn)行。隨著屏幕上一條條程序的執(zhí)行，分布式光伏結(jié)算審核憑證被機(jī)器人自動(dòng)處理后推向下一個(gè)工作流程。
“今天要審核218個(gè)光伏結(jié)算審核憑證，如果人工操作的話(huà)，需要員工一個(gè)個(gè)點(diǎn)開(kāi)，再推進(jìn)流程，要花幾個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在，員工只需要一鍵啟動(dòng)自動(dòng)結(jié)算機(jī)器人，機(jī)器人就能自動(dòng)完成光伏財(cái)務(wù)結(jié)算審核，工作效率提高了不少。”該公司財(cái)務(wù)部員工田悅介紹。
2016年以來(lái)，北京通州地區(qū)分布式光伏用戶(hù)數(shù)量年均增長(zhǎng)近千戶(hù)，每月約有3000～4000戶(hù)光伏用戶(hù)須完成財(cái)務(wù)結(jié)算審核制證。
2021年年初，通州供電公司組織青年員工廣泛參與數(shù)字化建設(shè)，面向全體員工開(kāi)展調(diào)研，將分布式光伏結(jié)算量大、工作負(fù)擔(dān)重的問(wèn)題納入科技攻關(guān)范疇，并成立青年創(chuàng)新攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展分布式光伏自動(dòng)結(jié)算機(jī)器人研發(fā)課題的技術(shù)探討和攻堅(jiān)工作。為更好地服務(wù)廣大分布式光伏用戶(hù)，通州供電公司青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)——葫蘆娃質(zhì)量管理小組針對(duì)傳統(tǒng)分布式光伏結(jié)算作業(yè)模式存在的重復(fù)性突出的痛點(diǎn)問(wèn)題，自主研發(fā)了分布式光伏自動(dòng)結(jié)算機(jī)器人，全面代替人工操作，讓分布式光伏結(jié)算工作更省時(shí)、更便捷。
葫蘆娃質(zhì)量管理小組成員對(duì)分布式光伏結(jié)算流程展開(kāi)了多方面調(diào)研。他們將分布式光伏結(jié)算流程拆解為光伏支付憑證流程和分布式應(yīng)用結(jié)算流程兩類(lèi)，逐個(gè)確定流程界面操作邏輯。小組成員還與財(cái)務(wù)人員制訂了光伏支付憑證的固定備注前綴，以便讓程序自動(dòng)識(shí)別操作對(duì)象，并針對(duì)傳統(tǒng)分布式光伏結(jié)算作業(yè)模式中業(yè)務(wù)量大，單個(gè)流程邏輯結(jié)構(gòu)單一、重復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)開(kāi)展方案比選。經(jīng)研究，小組成員發(fā)現(xiàn)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)技術(shù)具有腳本編寫(xiě)可視化、業(yè)務(wù)人員易掌握、程序部署快速等優(yōu)點(diǎn)，與分布式光伏全自動(dòng)化結(jié)算需求高度契合，最終確定了以RPA為核心的數(shù)字化解決方式。
在RPA機(jī)器人的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，面對(duì)系統(tǒng)響應(yīng)不及時(shí)、系統(tǒng)應(yīng)用界面元素移位等實(shí)際問(wèn)題，小組成員應(yīng)用編程技術(shù)進(jìn)行界面元素檢測(cè)，判斷當(dāng)前界面是否符合運(yùn)行環(huán)節(jié)要求、界面元素是否發(fā)生變化，提高RPA機(jī)器人對(duì)于流程的容錯(cuò)性。通過(guò)5次更新迭代，分布式光伏自動(dòng)結(jié)算機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了分布式光伏結(jié)算流程的全自動(dòng)推進(jìn)、全程無(wú)人干涉，工作準(zhǔn)確率100%，降低了人力成本，提升了工作效率。
2021年5月，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的研發(fā)和調(diào)試，分布式光伏自動(dòng)結(jié)算機(jī)器人正式“上崗”。應(yīng)用機(jī)器人后，每戶(hù)光伏用戶(hù)結(jié)算流程所需平均時(shí)間較應(yīng)用前縮短43%。“之前每個(gè)光伏結(jié)算審核憑證都需要人工手動(dòng)操作、重復(fù)性操作。”田悅說(shuō)，“現(xiàn)在，我們能把時(shí)間投入到技術(shù)性更強(qiáng)的工作中去，大家創(chuàng)新應(yīng)用的意識(shí)也增強(qiáng)了。”
據(jù)測(cè)算，分布式光伏自動(dòng)結(jié)算機(jī)器人每年可為通州供電公司節(jié)約人力成本約4.8萬(wàn)元。數(shù)字化全自動(dòng)操作減輕了基層財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)。目前，分布式光伏自動(dòng)結(jié)算機(jī)器人應(yīng)用成果已經(jīng)在國(guó)網(wǎng)北京市電力公司推廣應(yīng)用。(宋宇 姜姍)
評(píng)論