12月26日，由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的第十二屆創(chuàng)新峰會(huì)正式頒布“中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例征集·乾行獎(jiǎng)”，中石化易捷獲評(píng)“乾行獎(jiǎng)·數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)價(jià)值領(lǐng)航企業(yè)”，其提報(bào)的中石化易捷洗車(chē)數(shù)字化平臺(tái)案例獲評(píng)“乾行獎(jiǎng)·數(shù)字化轉(zhuǎn)型典范案例”。
近年來(lái)，中石化易捷立足加油站場(chǎng)景，大力推進(jìn)洗車(chē)業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展，通過(guò)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，整合線上+線下、站內(nèi)+站外服務(wù)產(chǎn)能，為用戶(hù)提供高效便捷的洗車(chē)服務(wù)，目前已與近6000座洗車(chē)機(jī)實(shí)現(xiàn)設(shè)備連接，每年洗車(chē)超1.2億臺(tái)次，成為中國(guó)最大的自營(yíng)洗車(chē)體系。
易捷通過(guò)制定企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)直連洗車(chē)機(jī)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)洗車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)朝著健康、有序、安全、高效的方向發(fā)展，為車(chē)主提供優(yōu)惠、便捷的洗車(chē)服務(wù)。易捷養(yǎng)車(chē)物聯(lián)網(wǎng)直連協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)得到了行業(yè)的認(rèn)可，目前已有6家頭部洗車(chē)機(jī)廠商通過(guò)該協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，主流設(shè)備進(jìn)行了直連直管，為未來(lái)高效率、低成本、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維奠定了基礎(chǔ)。
易捷還利用人工智能(AI)、自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、第五代移動(dòng)通信技術(shù)(5G) 和邊緣計(jì)算等新技術(shù)建立國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合智能汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)，目前已聯(lián)網(wǎng)上線易捷養(yǎng)車(chē)的洗車(chē)服務(wù)商超500家。通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)，用戶(hù)可以享受到安全、高效、便捷、優(yōu)惠的洗車(chē)服務(wù)，解決之前洗車(chē)貴、洗車(chē)難、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等核心痛點(diǎn)。通過(guò)數(shù)字化手段，易捷建立了消費(fèi)行為全程可追溯系統(tǒng)和用戶(hù)反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng)，保證用戶(hù)的消費(fèi)權(quán)益。易捷洗車(chē)數(shù)字化平臺(tái)還為大型企業(yè)客戶(hù)(保險(xiǎn)、銀行等)提供車(chē)主服務(wù)一站式解決方案。
中石化易捷是中國(guó)石化非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)品牌和運(yùn)營(yíng)主體，依托中國(guó)石化加油站網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建2.8萬(wàn)家門(mén)店，成為中國(guó)門(mén)店數(shù)量最多的連鎖便利店品牌，培育卓瑪泉、長(zhǎng)白山天泉、鷗露紙、賴(lài)茅酒、三人炫等自有產(chǎn)品，跨界發(fā)展汽服、餐飲、咖啡、廣告、保險(xiǎn)等多元業(yè)態(tài)，建設(shè)加油站汽服網(wǎng)點(diǎn)9100余座，拓展餐飲門(mén)店1300余座，開(kāi)發(fā)廣告媒體15萬(wàn)塊，服務(wù)超2.5億海量會(huì)員，品牌價(jià)值達(dá)197.53億元。
評(píng)論