8月18日，河北省定興縣固城鎮(zhèn)北莊頭村村民白先生通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交了低壓非居民新裝用電申請(qǐng)，并在線上完成了供用電合同及電費(fèi)結(jié)算協(xié)議簽訂。
客戶(hù)能在線上完成供用電合同及電費(fèi)結(jié)算協(xié)議簽訂，得益于國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司推出的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全程線上辦服務(wù)。該公司持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)2.0、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等平臺(tái)業(yè)務(wù)流程，打通河北省數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局電子證照平臺(tái)及中國(guó)電科院統(tǒng)一密碼服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)通道，關(guān)聯(lián)調(diào)取客戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)信息等電子證照及電子簽章，推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全程線上辦。營(yíng)銷(xiāo)2.0可自動(dòng)獲取客戶(hù)辦電申請(qǐng)關(guān)鍵信息，捕捉營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員錄入的現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄，生成用電登記表、現(xiàn)場(chǎng)勘查單、供電方案答復(fù)單、供用電合同及電費(fèi)結(jié)算協(xié)議等，讓客戶(hù)在線上就能簽訂“表卡單據(jù)”。
線上辦電功能升級(jí)后，國(guó)網(wǎng)河北電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心還優(yōu)化了高壓辦電流程，在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP增加了交互環(huán)節(jié)，基于“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP智能查看現(xiàn)場(chǎng)勘查和裝表接電等環(huán)節(jié)的執(zhí)行狀態(tài)、服務(wù)人員信息及完成時(shí)間，在線傳遞設(shè)計(jì)、施工、報(bào)驗(yàn)等過(guò)程資料，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)工程“云驗(yàn)收”。(柳長(zhǎng)發(fā) 魏新杰)
評(píng)論