“供電公司新的服務(wù)舉措不僅讓我們復(fù)工的時間提前了，還節(jié)省了5000元基本電費(fèi)。”3月2日，遼寧阜新福棉紡織有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人對電話回訪用電情況的阜新供電公司員工說。
為保障阜新地區(qū)各類企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電平穩(wěn)有序，阜新供電公司全面推行“戰(zhàn)疫情、保供電、促發(fā)展、增動能”惠民助企十四項舉措。針對疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)新建、擴(kuò)建用電需求，該公司開辟辦電綠色通道，提供零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，“先實施后審批”，報裝材料“容缺后補(bǔ)”，當(dāng)天確定項目方案，原則上48小時內(nèi)送電。疫情防控期間暫不能正常開復(fù)工的企業(yè)客戶可根據(jù)生產(chǎn)需要靈活辦理暫停、恢復(fù)等業(yè)務(wù)，不受“基本電費(fèi)計收方式選定后3個月內(nèi)保持不變”、“暫停用電不得小于15天”等限制;因疫情防控需要擴(kuò)大產(chǎn)能的企業(yè)，如選擇按合同最大需量方式結(jié)算基本電費(fèi)，超過合同約定最大需量105%部分按實計取。
阜新供電公司還通過電視、廣播、微信等多種途徑推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等線上供電服務(wù)平臺，推動客戶在線辦理電費(fèi)交納、業(yè)擴(kuò)報裝、故障報修等業(yè)務(wù)。
截至目前，阜新供電公司累計為66家企業(yè)制訂復(fù)工保供電方案，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上受理辦電業(yè)務(wù)61筆。
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