伴隨著寒潮，我國(guó)不少地區(qū)已經(jīng)入冬。供電員工全力以赴投入冬季保供電工作，保安全、保供電、保民生、保重點(diǎn)。為了服務(wù)廣大客戶在冬季安全可靠用電，你所在的單位推出了哪些服務(wù)舉措？你做了哪些事？
我是冀北平泉市供電公司平泉供電所員工。11月7日，平泉市出現(xiàn)強(qiáng)降雪。我們分成10個(gè)小分隊(duì)，迅速開(kāi)展應(yīng)對(duì)寒潮保供電工作，巡檢了13條主要線路，處理線路表面覆冰問(wèn)題，并查看了30多個(gè)居民小區(qū)配電箱。針對(duì)政府、醫(yī)院等重要用電客戶，我們上門(mén)提供保電服務(wù)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
?。奖逼饺泄╇姽? 勞天浩）
我是山東濟(jì)南濟(jì)陽(yáng)區(qū)供電公司仁風(fēng)供電所副所長(zhǎng)。我們服務(wù)區(qū)域內(nèi)的仁和家園社區(qū)住著3000多名回遷安置村民。該社區(qū)冬季采用空氣源熱泵集中供暖。在供暖季開(kāi)始前，我們協(xié)助供暖工作人員開(kāi)展用電安全檢查，掌握用電設(shè)備運(yùn)行情況，消除各類(lèi)隱患缺陷，保障社區(qū)居民取暖用電。
（山東濟(jì)南濟(jì)陽(yáng)區(qū)供電公司 趙中棟）
我是新疆托里縣供電公司運(yùn)檢部員工。作為對(duì)接供暖企業(yè)的專(zhuān)責(zé)，我組織人員特巡了為托里縣供熱公司供電的線路，檢查電源的可靠性，消除線路和設(shè)備缺陷。我們還強(qiáng)化供暖季配網(wǎng)運(yùn)維工作，增加巡檢頻次，避免發(fā)生冬季取暖負(fù)荷突增引發(fā)線路過(guò)負(fù)荷的情況。同時(shí)，我們與本地氣象部門(mén)保持溝通，及時(shí)掌握天氣情況，安排應(yīng)急搶修隊(duì)做好搶修準(zhǔn)備。
（新疆托里縣供電公司 王熠）
我是四川大英縣供電公司河邊供電所外勤班班長(zhǎng)。為了保障今冬明春電力可靠供應(yīng)，我們?cè)谇餀z時(shí)完成了供區(qū)內(nèi)所有10千伏線路的計(jì)劃?rùn)z修，并上門(mén)幫助企業(yè)客戶檢查用電設(shè)備、消除用電安全隱患。我們還組織共產(chǎn)黨員成立了搶修隊(duì)伍，24小時(shí)待命，以便第一時(shí)間為客戶處理家中的用電問(wèn)題。針對(duì)孤寡老人等困難客戶，我們每半個(gè)月走訪一次。
?。ㄋ拇ù笥⒖h供電公司 曾祥海）
我是湖北應(yīng)城市供電公司檢修建設(shè)工區(qū)主任。10月份，我們啟動(dòng)了35千伏三合變電站增容改造工程，計(jì)劃在2個(gè)月內(nèi)完成1萬(wàn)千伏安的增容任務(wù)，保障用電量持續(xù)增長(zhǎng)的三合鎮(zhèn)冬季生產(chǎn)生活用電可靠。我們根據(jù)用電負(fù)荷預(yù)測(cè)，有針對(duì)性地開(kāi)展11座35千伏變電站和19條35千伏輸電線路運(yùn)維，對(duì)危急缺陷馬上處理、嚴(yán)重缺陷及時(shí)處理、一般缺陷統(tǒng)籌處理。
?。ê睉?yīng)城市供電公司 張文軍）
我是河北安平縣供電公司員工。我們開(kāi)展了冬季保供電、保供暖專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)128條配電線路和2146臺(tái)變壓器開(kāi)展特巡，依托供電服務(wù)指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)重要客戶用電負(fù)荷。我們實(shí)施臺(tái)區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，按照供電區(qū)域包戶到人，發(fā)放服務(wù)“連心卡”，建立客戶用電微信群，及時(shí)為客戶解決用電問(wèn)題。針對(duì)中小學(xué)、醫(yī)院、敬老院等客戶，我們還成立了10支服務(wù)小分隊(duì)，上門(mén)排查并消除用電安全隱患。
?。ê颖卑财娇h供電公司 張艷晴）
我是福建永春縣供電公司石鼓供電所所長(zhǎng)。我們所主要服務(wù)石鼓鎮(zhèn)及吾峰鎮(zhèn)2萬(wàn)多戶客戶用電。我們針對(duì)冬季用電特點(diǎn)和設(shè)備情況，制訂季節(jié)性差異化運(yùn)維策略，提前組織無(wú)人機(jī)班組開(kāi)展山區(qū)線路特巡，集中開(kāi)展故障高發(fā)區(qū)域線路隱患整治，并做好冬季防山火工作。此外，我們還與各個(gè)小區(qū)、村委會(huì)開(kāi)展了節(jié)約用電、安全用電宣傳活動(dòng)。
?。ǜ＝ㄓ来嚎h供電公司 王有志）
我是重慶云陽(yáng)供電公司清水供電所所長(zhǎng)。我們所供區(qū)的平均海拔在1000米以上，冬季氣溫相對(duì)低。我們針對(duì)山區(qū)特點(diǎn)提前安排線路和設(shè)備檢修，加強(qiáng)隱患排查治理；遇到雨雪天氣增加重要輸電通道、重要客戶供電線路的巡檢頻次，及時(shí)消除安全隱患；強(qiáng)化應(yīng)急值班制度，備齊搶修物資，確保有搶修任務(wù)第一時(shí)間響應(yīng)。
?。ㄖ貞c云陽(yáng)供電公司 雷亮）
我是北京懷柔供電公司九渡河供電所員工。我們完成了供區(qū)電網(wǎng)設(shè)備和重要客戶用電設(shè)備情況的梳理，在惡劣天氣期間加強(qiáng)設(shè)備特巡。在客戶服務(wù)方面，我們建立客戶服務(wù)微信群，安排應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)響應(yīng)客戶需求，依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)重要客戶及特殊客戶的服務(wù)保障。
?。ū本讶峁╇姽? 孟憲祎）
評(píng)論