“改建了全電氣化廚房，明廚亮灶生意好，如果不是當(dāng)初你們給做了用電分析，提供了安全環(huán)保又經(jīng)濟(jì)的供電方案，我們不知道要花多少冤枉錢。”8月16日，福建省建甌市名小吃“小淞印象”的老板羅志濤在自家店里對著前來回訪用電情況的國家電網(wǎng)福建電力鐵軍（建甌）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說。
為了更好地推廣商業(yè)餐飲電氣化，建甌市供電公司對開展全電廚房改造的客戶開通綠色通道，提供快速便捷的辦電服務(wù)，同時(shí)安排黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員定期上門檢查用電情況，幫助客戶排查用電安全隱患。
今年，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，南平供電公司黨委充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)作用，通過劃分黨員責(zé)任區(qū)等方式強(qiáng)化黨員責(zé)任落實(shí)，真正做到辦實(shí)事、惠民生，不斷增強(qiáng)客戶電力獲得感。
黨支部結(jié)對共建 發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢服務(wù)鄉(xiāng)村振興
8月23日，松溪縣供電公司辦公室黨支部和渭田供電所黨支部及古弄村黨支部在松溪縣渭田鎮(zhèn)古弄村開展聯(lián)學(xué)共建主題黨日活動。渭田供電所黨支部成員還為古弄村內(nèi)的竹筍加工廠義務(wù)檢查用電設(shè)備，向村民宣傳安全用電知識。
3月以來，南平供電公司黨委結(jié)合企業(yè)內(nèi)部支部聯(lián)創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓寬創(chuàng)建思路，組織多個基層黨組織與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)及村子的基層黨組織開展聯(lián)創(chuàng)，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展優(yōu)勢。
松溪縣供電公司辦公室黨支部聯(lián)合渭田供電所黨支部與古弄村黨支部開展支部結(jié)對共建后，多次開展“鄉(xiāng)村振興，電力先行”座談會。
松溪縣供電公司辦公室黨支部聯(lián)合渭田供電所黨支部詳細(xì)了解古弄村2021年鄉(xiāng)村振興工作思路，充分發(fā)揮電力行業(yè)優(yōu)勢，從電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、供電服務(wù)提升等方面找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)。
古弄村建筑整齊劃一，而且光照充足，適合發(fā)展光伏發(fā)電。松溪縣供電公司在全村村民家的屋頂安裝光伏發(fā)電設(shè)備。今年5月，松溪縣供電公司圍繞該村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃改造升級電網(wǎng)，為該村新增3臺200千伏安變壓器，改造低壓線路3000米，為鄉(xiāng)村振興提供可靠電力保障。
點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù) 及時(shí)響應(yīng)客戶需求
8月18日上午，建甌市供電公司小松供電所黨員葉智桂來到福建晨曦種業(yè)有限公司的蔬菜大棚開展用電檢查。對該企業(yè)負(fù)責(zé)人吳輝來說，葉智桂已是老熟人了。作為晨曦種業(yè)有限公司“電力管家”，葉智桂針對大棚內(nèi)需要保持特定濕度的特點(diǎn)，定期對大棚的電動噴水加濕設(shè)備線路開展隱患排查。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，南平供電公司黨委根據(jù)企業(yè)的區(qū)位分布、用電性質(zhì)等劃分服務(wù)區(qū)域，要求各供電所組織黨員化身“電力管家”，與企業(yè)客戶建立“一對一”服務(wù)機(jī)制。“電力管家”除了定期進(jìn)企業(yè)開展安全檢查，還要對客戶的用電設(shè)備開展安全性評價(jià)和設(shè)備評級，有針對性地提出整改意見，及時(shí)消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。“一對一”服務(wù)有效解決了企業(yè)生產(chǎn)過程中存在的各類用電問題和困難，讓企業(yè)充分享受到貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)。
南平供電公司還組織黨員與村民客戶結(jié)對，“一對一”服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，重點(diǎn)排查農(nóng)灌線路、排灌用電設(shè)備等的安全隱患，宣傳安全用電知識。
服務(wù)陣地前移 黨員責(zé)任區(qū)設(shè)在建設(shè)現(xiàn)場
“多虧了你們的高效服務(wù)，讓白茶城在這么短時(shí)間通上電。”8月6日，國家電網(wǎng)福建電力鐵軍（政和）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對政和縣“中國白茶城”電力設(shè)備開展安全檢查時(shí)，白茶城負(fù)責(zé)人毛富枝為供電公司的高效服務(wù)點(diǎn)贊。
為了給白茶城提供更加周到的服務(wù)，政和縣供電公司石屯供電所黨支部將黨員責(zé)任區(qū)前移到現(xiàn)場，公示“黨員責(zé)任區(qū)”標(biāo)牌，上面有責(zé)任人、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾、聯(lián)系方式等信息。當(dāng)客戶有關(guān)于電價(jià)、電費(fèi)、設(shè)備運(yùn)行等方面的問題，可以隨時(shí)撥打電話，黨員責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人會第一時(shí)間上門服務(wù)。
在“中國白茶城”建設(shè)過程中，黨員責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人多次主動與承包項(xiàng)目的企業(yè)對接項(xiàng)目用電需求，同時(shí)現(xiàn)場辦公，逐一解決客戶用電方面的難題，確保電力服務(wù)隨時(shí)跟進(jìn)白茶城建設(shè)進(jìn)度。黨員責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人還為白茶城申請新裝一臺4000千伏安的變壓器。辦電過程中，政和縣供電公司開辟綠色通道，組織運(yùn)檢、物資、調(diào)控等多個專業(yè)部門協(xié)調(diào)配合，最終僅用28天就為該業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目送了電。
南平供電公司各基層單位以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為載體，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，持續(xù)推出便民利民的服務(wù)舉措。除了供電服務(wù)，黨員責(zé)任區(qū)的模式還被應(yīng)用在電網(wǎng)建設(shè)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作中。
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