“小王，快來(lái)看看我家電費(fèi)這個(gè)月咋這么高呢？”9月8日，吉林琿春市供電公司城郊供電所外勤三班臺(tái)區(qū)經(jīng)理王海波接到英安鎮(zhèn)關(guān)門(mén)村客戶崔風(fēng)俊的電話后，立即查詢電量采集系統(tǒng)，打印出崔風(fēng)俊家8月份的用電量。趕到崔風(fēng)俊家后，王海波了解到，崔風(fēng)俊8月中旬新購(gòu)置了一臺(tái)電風(fēng)扇，一開(kāi)就是一整天。王海波指著電量明細(xì)表，為崔風(fēng)俊詳細(xì)解釋了電費(fèi)高的原因。崔風(fēng)俊恍然大悟，對(duì)王海波連連道謝。
王海波作為臺(tái)區(qū)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)英安鎮(zhèn)關(guān)門(mén)村、里化村、向陽(yáng)村3個(gè)臺(tái)區(qū)的供電服務(wù)工作。參加工作21年來(lái)，他一直為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫鄰里解決難題，獲得供電服務(wù)區(qū)1200戶村民的認(rèn)可。今年5月份，王海波因多年來(lái)助人為樂(lè)入選了中央文明辦評(píng)選的“中國(guó)好人榜”。
24小時(shí)隨叫隨到
“無(wú)論白天黑夜、刮風(fēng)下雨，他總是隨叫隨到?！标P(guān)門(mén)村六組村民苑芳春提起王海波，不住稱(chēng)贊。
2016年年初，琿春市突降大雪。苑芳春家里突然停電了，他立即撥打王海波的電話求助。這時(shí)外面風(fēng)大雪急，地上都是厚厚的積雪。按規(guī)定，為確保搶修人員安全，這種天氣狀況是允許延遲搶修的。王海波的妻子勸他：“等雪停了再去吧。雪這么大開(kāi)不了車(chē)，路那么遠(yuǎn)怎么去啊！”王海波卻說(shuō)：“將心比心，客戶也知道咱們搶修困難，可還是打來(lái)了電話，肯定是著急用電，我怎么也得去看看?！?/p>
說(shuō)著，王海波背著工具走出了家門(mén)。一路上，風(fēng)雪吹得他眼睛都睜不開(kāi)，五里路仿佛沒(méi)有盡頭。走了將近一個(gè)小時(shí)，王海波終于來(lái)到苑芳春家。原來(lái)，苑芳春家里有剛出生不久的小孫子，他怕停電后電熱炕用不了，擔(dān)心孩子著涼，所以打了報(bào)修電話。經(jīng)過(guò)檢查，王海波發(fā)現(xiàn)是電熱炕功率過(guò)大導(dǎo)致客戶側(cè)空氣開(kāi)關(guān)燒壞。苑芳春正愁上哪買(mǎi)一個(gè)新的空氣開(kāi)關(guān)時(shí)，王海波掏出了隨身帶著的新開(kāi)關(guān)直接換了上去，又檢查了其他用電設(shè)備，確定沒(méi)有安全用電隱患才回家。
移動(dòng)的急救中心
“被牛頂傷的、懷孕要生產(chǎn)的、需要轉(zhuǎn)診的人，都是他幫忙送到村里衛(wèi)生所或琿春市的醫(yī)院，每年得送20多次?！碧崞鹜鹾２?，關(guān)門(mén)村衛(wèi)生所的醫(yī)生張維福說(shuō)。
讓張維福印象最深的是2014年8月的一天。那天晚上22時(shí)，關(guān)門(mén)村村民姜海龍10歲的女兒突然鼻出血不止，衛(wèi)生所處理不了，必須送到市里的醫(yī)院搶救。張維福第一時(shí)間想到了王海波，向他求助。沒(méi)幾分鐘，王海波開(kāi)著自己的車(chē)趕來(lái)，以最快速度將小姑娘送到了醫(yī)院。張維?，F(xiàn)在提起這事仍心有余悸：“當(dāng)時(shí)再晚幾分鐘，小姑娘就會(huì)有生命危險(xiǎn)。說(shuō)他救了小姑娘的命也不夸張?！?/p>
村民有需要，只要告訴王海波，他都會(huì)熱心幫忙。王海波的搶修車(chē)?yán)镩L(zhǎng)年備著急救藥，若是在抄表收費(fèi)或者巡線時(shí)遇到突然發(fā)病急需藥物的人，就能幫上一把。王海波說(shuō)：“我是1993年開(kāi)始在車(chē)?yán)飩渌幍模看嗡庍^(guò)期了，我就換新的。但我希望大家都沒(méi)有病才好呢！”
這是我應(yīng)該做的
2004年，在一次上門(mén)走訪中，王海波了解到里化村年逾古稀的留守老人周奎斌、胡桂花夫婦身體不好，家庭困難。從此，照顧兩位老人成了王海波的另一項(xiàng)工作。逢年過(guò)節(jié)，他就自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)米面送到老人家。
胡桂花老人經(jīng)常需要輸液，可她行動(dòng)困難，即使去最近的關(guān)門(mén)村衛(wèi)生所也非常不容易。王海波知道這個(gè)情況后，主動(dòng)找到張維福，提出以后由自己騎摩托車(chē)把張維福載到老人家中，為老人輸液。王海波一管就是15年，摩托車(chē)換成了小汽車(chē)，直到胡桂花老人去世?，F(xiàn)在，王海波還經(jīng)常去看望周奎斌老人。
家住里化村的李學(xué)騰老人也一直受到王海波的照顧。李學(xué)騰體弱多病，行動(dòng)不便，除了低保收入沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王海波在網(wǎng)上看見(jiàn)一個(gè)花卉種植項(xiàng)目，只要在自家院子里建個(gè)花卉暖棚即可種植經(jīng)濟(jì)花卉，不需太多的體力勞動(dòng)。他把這個(gè)項(xiàng)目介紹給李學(xué)騰，并主動(dòng)找到村委會(huì)、琿春市民政局，為老人解決資金來(lái)源。
暖棚建起后，因?yàn)橐归g溫度低，每天晚上都需要為鍋爐添煤。老人因院子中沒(méi)有照明設(shè)備，經(jīng)常被絆倒。王海波知道后，自己掏了2000元為老人家的前后院都安上了照明設(shè)備，解決了老人的后顧之憂。李學(xué)騰對(duì)王海波連聲說(shuō)謝謝，王海波說(shuō)：“這是我應(yīng)該做的。”
做一件好事容易，堅(jiān)持21年做好事卻不容易。其實(shí)，王海波自己也身有殘疾。1998年，他的右眼因車(chē)禍?zhǔn)軅?，現(xiàn)在眼眶中裝的是義眼。他說(shuō)，正因?yàn)樽约菏且幻麣埣踩?，更理解困難群眾的不容易，所以要盡最大能力去幫助那些有需要的人。
評(píng)論