1月13日18時，國家電網(wǎng)遼寧電力(大連金州)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊副隊長于國俊帶領(lǐng)5名隊員，來到大連市金普新區(qū)向應(yīng)街道城東村，幫助82歲的孤寡老人李云昇檢查室內(nèi)線路和家用電器，還幫老人收拾了屋子。李云昇握著于國俊的手說：“我們這些老年人不懂電，家里有啥用電問題真是全靠你們了。”李云昇是金州新區(qū)供電公司黨委在五星黨員“微行動”專項行動中長期幫扶的83名對象之一。
2024年11月20日，國家電網(wǎng)遼寧電力(大連金州)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員走訪供區(qū)內(nèi)企業(yè)，幫助企業(yè)排查用電安全隱患。王帥 攝
金州新區(qū)供電公司承擔著金普新區(qū)17個街道的供電服務(wù)工作，供區(qū)內(nèi)有用電客戶約51萬戶。2024年，該公司黨委持續(xù)優(yōu)化為群眾辦實事長效機制，依托黨員服務(wù)隊、基層黨支部等載體開展五星黨員“微行動”專項行動，快速響應(yīng)企業(yè)客戶、居民客戶的用電需求，為孤寡老人等特殊群體延伸服務(wù)，用實際行動踐行“隨叫隨到、服務(wù)周到”的服務(wù)承諾。
“上次你們來幫忙后，紀念館用電一直很穩(wěn)定，再沒出過問題。”2024年7月17日，關(guān)向應(yīng)紀念館負責人王海軍對上門回訪用電情況的國家電網(wǎng)遼寧電力(大連金州)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員說。一個月前，黨員服務(wù)隊隊員走訪關(guān)向應(yīng)紀念館時，得知紀念館因新增的電氣設(shè)備導致用電負荷激增，館內(nèi)多個電燈出現(xiàn)頻閃問題。了解情況后，隊員們立即行動，義務(wù)為紀念館更換了截面積更大、承載能力更強的新型導線，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
“五星黨員‘微行動’是我們推動黨建與供電服務(wù)工作融合的具體實踐，也是我們服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重要載體。這些行動看似微小，卻實實在在解決了客戶的燃眉之急，拉近了我們與客戶間的距離。”金州新區(qū)供電公司黨建部主任裴鑫說。
在五星黨員“微行動”專項行動的推動下，金州新區(qū)供電公司黨委不斷拓寬供電服務(wù)范圍，組織黨員服務(wù)隊定期走訪供區(qū)內(nèi)重點企事業(yè)單位，“地毯式”特巡客戶用電設(shè)備，及時消除各類安全用電隱患。走訪時，黨員服務(wù)隊主動了解客戶用電需求，建立雙向聯(lián)絡(luò)機制，并結(jié)合供區(qū)內(nèi)高耗能企業(yè)客戶的生產(chǎn)實際，為客戶量身定制更加靈活、多樣的用能方案，幫助客戶降低用能成本。2024年至今，該公司黨委組織黨員服務(wù)隊累計走訪重點企事業(yè)單位超過300次，根據(jù)高耗能企業(yè)的實際需求制訂了80余份個性化用能方案。
金州新區(qū)供電公司黨委還推動所屬9個供電所黨支部與供區(qū)內(nèi)各街道黨組織實施黨建聯(lián)建，聯(lián)合建立10個電力便民服務(wù)點，共同構(gòu)建覆蓋廣泛、聯(lián)系緊密的“點線面”紅色服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為居民就近提供用電咨詢、業(yè)擴報裝、隱患排查等服務(wù)。依托電力便民服務(wù)點，該公司黨委打造了居民用電“半小時服務(wù)圈”，更快響應(yīng)和解決居民的用電問題。(王帥 范櫻馨)
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