12月15日，福建泉州供電公司營銷部電費(fèi)核算班成員陳偉宏應(yīng)用流程機(jī)器人技術(shù)制作電費(fèi)欠費(fèi)逾期報(bào)表，僅用了幾秒鐘，就自動生成報(bào)表。而在過去，這項(xiàng)工作依靠人工操作需要30分鐘。
電費(fèi)欠費(fèi)逾期報(bào)表是用于監(jiān)控電費(fèi)回收情況的報(bào)表。泉州地區(qū)工商業(yè)發(fā)達(dá)，有高壓客戶4萬余戶，占全省高壓客戶總量的30%以上，全社會用電量位居福建省首位。以前，泉州供電公司營銷部員工每個(gè)月制作電費(fèi)欠費(fèi)逾期報(bào)表時(shí)，需要登錄營銷系統(tǒng)，獲取高壓客戶累計(jì)欠費(fèi)信息，然后依據(jù)欠費(fèi)區(qū)間、日期、戶名等多個(gè)不同維度的信息，制作成三份清單表格和一份匯總表格。由于客戶數(shù)據(jù)量大，統(tǒng)計(jì)維度多，營銷人員在制作表格時(shí)需要多次進(jìn)行合并、匹配、數(shù)據(jù)透視等操作，操作煩瑣、易出錯(cuò)，即使熟練操作也需要30分鐘左右。
今年3月份，國網(wǎng)福建省電力有限公司在泉州供電公司試點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用流程機(jī)器人應(yīng)用場景，對數(shù)據(jù)進(jìn)行批量處理，同時(shí)還開發(fā)了定時(shí)執(zhí)行功能，實(shí)現(xiàn)了全程無人值守自動完成電費(fèi)欠費(fèi)逾期報(bào)表生成，大幅減少了人工操作。
該流程機(jī)器人可以靈活修改統(tǒng)計(jì)維度，適應(yīng)不同地區(qū)、不同單位的統(tǒng)計(jì)需求，有較強(qiáng)的可復(fù)制性，目前已在國網(wǎng)福建電力陸續(xù)推廣。
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