深圳供電局推進卓越績效管理模式創(chuàng)建工作

　　深圳供電局以示范標桿試點工作為抓手，激發(fā)全局追求卓越、共創(chuàng)一流的熱情信念，以點帶面推動卓越績效管理模式創(chuàng)建工作走深走實。

　　該局于2021年底全面啟動卓越績效管理模式創(chuàng)建工作，目前正通過“理念導入-現狀評估-體系構建-推廣應用”的工作路徑穩(wěn)步推進，以期在“十四五”期間創(chuàng)建一套可復制、可推廣的卓越績效管理模式，為全網輸送深圳經驗，引領供電企業(yè)高質量發(fā)展。

　　深植卓越績效理念 全面自查問題短板

　　為提升全員對卓越績效理念的認知認同，自2021年11月起至今，深圳供電局通過情深大講堂、送課下基層等多種方式開展卓越績效理念導入培訓，直接培訓人員超過2000人。同時，通過創(chuàng)建企業(yè)門戶網站特色專欄，制作系列動畫、宣傳海報、電腦屏保等方式，多渠道開展宣傳展示，助力全員將卓越績效理念作為價值目標導入戰(zhàn)略、作為價值取向融入管理、作為價值追求切入業(yè)務、作為價值準則植入行為，不斷豐富管理實踐，切實發(fā)揮了卓越績效理念提升管理、推動工作的作用。

　　隨后，對照卓越績效九大理念，深圳供電局采用“方法-展開-學習-整合”(ADLI)的過程評價方法和“水平-趨勢-對比-整合”(LeTCI)的結果評價方法，動員各部門單位全方位開展系統性、全面性、有深度的問題診斷，形成了系統性問題20個和業(yè)務領域問題598個。下一步，深圳供電局將以輸出業(yè)務管理最佳實踐為目標，完善業(yè)務管理體系，強化業(yè)務改進和系統整合，形成管理經驗和管理標準予以固化。

　　標桿試點多管齊下 先行探索卓越路徑

　　今年4月，深圳供電局啟動四類示范標桿試點(卓越示范組織、標桿項目、卓越示范崗和星級現場)創(chuàng)建工作，進一步加強了卓越績效理念與實際業(yè)務的聯動融合。

　　深圳福田供電局作為試點單位之一，按照“主營業(yè)務全覆蓋、管理層級全覆蓋、崗位有代表性、在崗人員基礎良好”的標準，選擇了配網資產部主管、客戶經理、項目經理先行打造示范崗，并吃透9個維度30個子項的通用標準，綜合歷史在崗優(yōu)秀人員的“卓越”特質，開展崗位各相關方圓桌研討，完成了3個示范崗的標準本土化工作。“通過比對自評與專家評，各個崗位的總體得分以及優(yōu)、劣勢均符合崗位特點及預期。”該局總經理吳海濤說。根據評價結果，該局形成了3份個人分析報告，共26項問題、22項提升舉措，并開展了共性問題分析，將形成共性問題及提升舉措清單，按照PDCA管理循環(huán)，有力有序推動持續(xù)改進。

　　深圳供電局表示，將按照“標準通用、評價精準、整體提升、持續(xù)改進”的思路，推動形成四類示范標桿創(chuàng)建工作指引、評價標準和典型案例等階段性試點成果，在全局范圍內復制推廣，全面推動卓越績效理念與業(yè)務的深度融合。 (陳行 鄭曦 陳怡)