“公司設(shè)備全天候24小時(shí)運(yùn)行，用電量十分龐大，如果電力服務(wù)跟不上，客戶很難選擇你。”近日，談到國(guó)網(wǎng)廊坊供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，潤(rùn)澤科技發(fā)展有限公司行政審批部主任邊立杰介紹，潤(rùn)澤科技落戶廊坊以來(lái)，從電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到日常供電保障各個(gè)環(huán)節(jié)，國(guó)網(wǎng)廊坊供電公司一直給予優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，有效解決實(shí)際問(wèn)題，提供安全可靠的電力保障。
多年來(lái)，國(guó)網(wǎng)廊坊供電公司始終堅(jiān)持上下一盤棋，突出“明責(zé)、履責(zé)、督責(zé)、考責(zé)”一體化盡責(zé)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān)，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落地見效。
全力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，加快建設(shè)智能電網(wǎng)，不斷提升供電服務(wù)保障能力;聚焦我市重大項(xiàng)目建設(shè)，超前謀劃，助力打造綠色能源;深化“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”，壓減辦電環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦”、企業(yè)“一證辦”;促請(qǐng)各縣(市、區(qū))出臺(tái)園區(qū)延伸投資配套政策，推出“1+N”聯(lián)合服務(wù)辦電模式、“冀電入云”服務(wù)隊(duì)“管家式”特色服務(wù)，受到客戶好評(píng);打通供電服務(wù)“最后一公里”，拓展便民服務(wù)渠道，推廣線上辦電，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳辦電窗口全覆蓋;與不動(dòng)產(chǎn)登記中心開展“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過(guò)戶，因地制宜采用移動(dòng)式供電所、線上“電小二”一掃通、窄巷騎行服務(wù)隊(duì)等方式，為人民群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時(shí)，加大農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)投資，推動(dòng)農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)，提升農(nóng)村電網(wǎng)保障水平，大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)和鄉(xiāng)村電氣化項(xiàng)目建設(shè)。
在“飛線”治理方面，國(guó)網(wǎng)廊坊供電公司堅(jiān)持全面摸排、倒排工期，注重靠前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，保障“飛線”治理工作有序推進(jìn)，著力解決城市“蜘蛛網(wǎng)”現(xiàn)象。整治行動(dòng)采取“邊檢查、邊宣傳、邊整治”“梯次推進(jìn)、壓茬進(jìn)行”的方式，剪除垂落無(wú)用線路，對(duì)散亂低矮的凌亂線路實(shí)施捆扎，對(duì)線桿入地線路實(shí)行套管處理，對(duì)小區(qū)內(nèi)私扯亂掛的充電線路發(fā)動(dòng)業(yè)主自行清理，對(duì)陳舊破損、存在安全隱患的線纜及時(shí)更新，逐街巷、逐小區(qū)、逐樓棟進(jìn)行問(wèn)題整改。截至目前，已對(duì)城區(qū)12條線路、9個(gè)小區(qū)“飛線”進(jìn)行治理整頓，整改問(wèn)題200余處。
國(guó)網(wǎng)廊坊供電公司副總經(jīng)理、黨委委員范東升表示，將繼續(xù)聚焦人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，優(yōu)化主動(dòng)服務(wù)舉措，持續(xù)提升供電可靠性水平，提高客戶辦電效率，降低客戶停電感知，助推“雙碳”戰(zhàn)略落地，努力為廊坊經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、人民美好生活提供電力保障。(廊坊日?qǐng)?bào) 記者 馬珉璐 通訊員 董相辰)
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