11月21日，國(guó)網(wǎng)焦作供電公司工作人員走進(jìn)孟州市會(huì)昌辦事處紅星村“煤改電”用戶、宏興紙箱包裝廠等地，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾冬季用電需求，因地制宜，精準(zhǔn)發(fā)力，助力群眾溫暖度冬。據(jù)悉，這是該公司為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，確保廣大群眾溫暖度冬的縮影。
據(jù)悉，迎峰度冬期間，孟州電網(wǎng)負(fù)荷將達(dá)32.84萬(wàn)千瓦，較去年同期增長(zhǎng)7個(gè)百分點(diǎn)。為確保群眾溫暖度冬，國(guó)網(wǎng)焦作供電公司全力推進(jìn)孟州電網(wǎng)工程建設(shè)，投入資金7000余萬(wàn)元，用于10千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)技改大修、零購(gòu)等，進(jìn)一步提升電網(wǎng)供電能力和供電可靠性。加強(qiáng)電網(wǎng)巡視力度，以“人防+技改”對(duì)轄區(qū)公用變電站、輸配電線路、煤改電用戶、自管小區(qū)進(jìn)行全面排查，及時(shí)消缺，積極確保群眾溫暖度冬。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員及煤改電用戶進(jìn)行走訪，為企業(yè)提供貼心指導(dǎo)，詳細(xì)了解重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)人群對(duì)供電質(zhì)量等方面的需求，提供科學(xué)合理的用電指導(dǎo)，量身定制最佳供電方案，切實(shí)提升用電安全管理水平和設(shè)備運(yùn)行水平，更好地做優(yōu)迎峰度冬期間的供電服務(wù)，牢固架起服務(wù)群眾連心橋。
活動(dòng)中，工作人員貼心送上走訪連心卡，廣泛征集客戶群眾關(guān)切的辦電意見(jiàn)建議，及時(shí)響應(yīng)并解決群眾日常用電問(wèn)題，不斷提升供電服務(wù)履責(zé)能力。
據(jù)悉，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力群眾溫暖度冬，國(guó)網(wǎng)焦作供電公司將持續(xù)開展精準(zhǔn)服務(wù)專項(xiàng)走訪活動(dòng)，下活服務(wù)棋，做到“保電有溫度，服務(wù)暖一度”，開辟“綠色服務(wù)通道”，從用電安裝、維護(hù)、檢修，實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)。為困難群眾提供暖心服務(wù)，義務(wù)檢修用電線路，免費(fèi)更換節(jié)能燈、老化電力線路、漏電保護(hù)器等，幫助安裝、檢修電采暖設(shè)備，以實(shí)際行動(dòng)為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾美好生活貢獻(xiàn)電力力量。(圖片/陳歡歡、平容榮)
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