國網(wǎng)泰安供電公司“零距離”供電服務溫暖人心

　　“您好，最近家里用電情況怎么樣，有不明白的用電問題我給您立即解決。”6月21日，國網(wǎng)泰安供電公司組織網(wǎng)格經理開展“零距離”優(yōu)質服務走訪活動，上門入戶了解客戶用電需求，協(xié)助客戶解決用電問題。

　　此次走訪活動，國網(wǎng)泰安供電公司以線上線下相結合的方式，切實為廣大用戶解決用電難題。通過走訪了解居民用戶的用電狀況，為用戶細致排查用電設備安全隱患，耐心向用戶講述安全用電知識和觸電急救常識，提高居民用戶對電氣故障的防范、處置能力。倡導轄區(qū)居民科學用電、安全用電，進一步營造良好的供用電環(huán)境。告知用戶一旦有供電問題、用電需求，第一時間撥打網(wǎng)格經理電話反映或者直接撥打便民服務電話，這樣不僅極大地提高了故障搶修的工作效率，也讓用戶得到更加暖心、便捷的服務。

　　下一步，國網(wǎng)泰安供電公司將繼續(xù)開展“零距離”優(yōu)質服務走訪活動，讓老百姓真真切切地感受到優(yōu)質的供電服務帶來的便捷和的關心。(通訊員 員璐瑤)