總部位于北京的企業(yè)，在京津冀地區(qū)拓展項目時，不用來回跑就可異地辦電。近日，根據(jù)國家電網(wǎng)有限公司構(gòu)建的邊際城市跨省通辦供電服務(wù)體系和運行模式，國網(wǎng)北京市電力公司與國網(wǎng)天津市電力公司攜手完成了京津地區(qū)首例高壓供電“跨域辦”業(yè)務(wù)受理工作，這也是京津冀地區(qū)落地的首筆新能源汽車充電樁供電“跨域辦”業(yè)務(wù)。通過“就近受理、異地幫辦”的供電服務(wù)新模式，三地用電客戶將獲得更便捷的辦電體驗。
“跨域辦”讓客戶不用“跨域跑”
隨著京津冀三地交通、公共服務(wù)等重點領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展，總部位于北京市海淀區(qū)的北京雙杰電氣股份有限公司計劃跨區(qū)域拓展業(yè)務(wù)，在天津市河?xùn)|區(qū)啟動新能源汽車公共充電樁項目。該項目涉及13個快充充電樁、26個可充電停車位建設(shè)，將為周邊小區(qū)居民和商業(yè)體用戶提供新能源汽車充電服務(wù)。高壓用電報裝工作是其項目建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
國網(wǎng)北京海淀供電公司營業(yè)廳為客戶辦理供電“跨域辦”業(yè)務(wù)。王洋 攝得知國家電網(wǎng)有限公司推出了“就近受理、異地幫辦”的“跨域辦”供電服務(wù)后，今年7月底，北京雙杰電氣股份有限公司經(jīng)理孫承達(dá)在國網(wǎng)北京海淀供電公司客服中心營業(yè)廳員工的幫助下，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP從線上提交了在天津地區(qū)的用電報裝業(yè)務(wù)申請。隨后，國網(wǎng)北京海淀供電公司員工通過遠(yuǎn)程音視頻連線方式，迅速與國網(wǎng)天津城東供電公司共享信息，聯(lián)合啟動辦電業(yè)務(wù)。
接到申請后，國網(wǎng)天津城東供電公司第一時間與孫承達(dá)取得了聯(lián)系，遠(yuǎn)程為其用電報裝業(yè)務(wù)提供了“云勘查”服務(wù)并及時反饋了供電方案，很快將擬定的1600千伏安高壓新裝供電方案通過網(wǎng)絡(luò)回傳至國網(wǎng)北京海淀供電公司。“我本來是抱著試試看的想法，沒想到真的很方便，要不然我還得往天津多跑兩三趟，這下我可省了不少時間。”孫承達(dá)說，目前，他的用電報裝業(yè)務(wù)剩余流程已經(jīng)在順利推進(jìn)中。
三地聯(lián)合推行“跨域辦”服務(wù)
在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神之際，為推進(jìn)“高效辦成一件事”，國家電網(wǎng)有限公司深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，推廣重點區(qū)域“跨域辦”，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的辦電效率和用電獲得感。
今年是京津冀協(xié)同發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略十周年。國網(wǎng)北京市電力公司與國網(wǎng)天津市電力公司、國網(wǎng)河北省電力有限公司、國網(wǎng)冀北電力有限公司等單位共同聚焦京津冀協(xié)同發(fā)展，圍繞企業(yè)、居民異地辦電需求，聯(lián)合推行“跨域辦”供電服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，為京津冀協(xié)同發(fā)展提供卓越供電服務(wù)。
京津兩地營業(yè)廳設(shè)專門窗口
記者了解到，在“跨域辦”供電服務(wù)中，國網(wǎng)北京市電力公司與國網(wǎng)天津市電力公司協(xié)同互助，形成業(yè)擴(kuò)報裝和變更用電的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收資規(guī)范，建立京津冀區(qū)域供電服務(wù)線上、線下溝通聯(lián)絡(luò)機制，按照“簡化易辦、就近好辦”原則，提供“就近受理、異地幫辦”供電服務(wù)，為京津冀地區(qū)客戶提供更便捷的辦電體驗。京津冀地區(qū)的企業(yè)、居民可通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP或到供電營業(yè)窗口，提交異地辦電業(yè)務(wù)申請，享受高頻業(yè)務(wù)和重大項目“跨省辦”“異地辦”“一窗辦”供電服務(wù)。
此外，今年7月，國網(wǎng)北京海淀供電公司與國網(wǎng)天津城東供電公司簽訂了《供電服務(wù)“跨域辦”黨建聯(lián)創(chuàng)共建協(xié)議》，建立京津地區(qū)首個供電服務(wù)“跨域辦”合作機制，在兩地營業(yè)廳均設(shè)立“跨域辦”服務(wù)窗口。雙方細(xì)化“即時響應(yīng)”“聯(lián)席會議”“資料互遞”具體流程，明確跨域受理兩項渠道、提供兩地重點項目及高頻業(yè)務(wù)“跨域辦”服務(wù)等四項合作內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)和居民辦電流程。
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