本報(bào)訊 “您好，我是湖北棗陽(yáng)市供電公司紀(jì)委工作人員。我們了解到近期您到供電公司辦理過(guò)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，請(qǐng)問(wèn)我們的工作人員是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)為您辦理了業(yè)務(wù)？設(shè)計(jì)單位和施工單位是怎么聯(lián)系您的？您對(duì)本次服務(wù)是否滿意……”9月2日，棗陽(yáng)市供電公司紀(jì)委工作人員電話回訪了辦電客戶，并向客戶征集了意見(jiàn)建議。
8月份以來(lái)，棗陽(yáng)市供電公司啟動(dòng)客戶受電工程“三指定”（即供電企業(yè)指定設(shè)計(jì)單位、指定供貨商、指定施工單位）問(wèn)題專項(xiàng)監(jiān)督檢查，組織該公司紀(jì)委辦公室、營(yíng)銷部等相關(guān)部門員工成立監(jiān)督檢查專班，采取核對(duì)資料臺(tái)賬、查閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)、與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理人員和工程施工人員現(xiàn)場(chǎng)談話等形式開(kāi)展檢查核實(shí)。
截至目前，棗陽(yáng)市供電公司組織該公司關(guān)鍵崗位員工簽訂客戶受電工程“三不指定”承諾書(shū)51份，開(kāi)展關(guān)鍵崗位員工廉政談話5次。
評(píng)論