“多虧了師傅們加班加點給送上了電，不然我們沒法順利開業(yè)?！?0月18日下午，山東省濟南市市中區(qū)小鑫鑫麻辣燙店老板楊女士對回訪服務(wù)情況的濟南供電公司員工說。
楊女士經(jīng)營的麻辣燙店位于市中區(qū)岔路街，10月1日正式開業(yè)。然而，就在開業(yè)的前兩天，她還在為店里用電的事發(fā)愁。
起初，楊女士的店開在岔路街上另一處店鋪。由于店鋪到期后無法續(xù)租，她便在該街道上另租了一家店鋪，并購買了一批電氣化廚具。
9月29日，新店裝修完畢。當天試營業(yè)時，楊女士發(fā)現(xiàn)店里頻頻出現(xiàn)跳閘的現(xiàn)象。眼看國慶節(jié)餐飲消費高峰期就要來了，楊女士很著急。她突然想起，在老店時，濟南供電公司市中供電中心的臺區(qū)經(jīng)理李召齊曾帶人上門服務(wù)，還留下了一張便民服務(wù)卡。隨后，楊女士撥打了上面的電話：“李經(jīng)理您好，我的店鋪老是跳閘，麻煩您來幫忙看看是咋回事?！?/p>
“您簡單描述下是什么情況，我先幫您分析看看可能是什么原因……”當時正在現(xiàn)場服務(wù)客戶的李召齊回復。聽說客戶新增了大功率用電設(shè)備，李召齊推測是客戶用電量突增導致跳閘，便建議她使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理用電申請，并約定了現(xiàn)場勘查時間。
9月30日8時30分，李召齊和同事來到楊女士的新店。他們測算了電磁爐、消毒櫥柜、空調(diào)等電器的功率，核定用電容量為130千伏安。客戶現(xiàn)有容量僅為4千伏安。他們需要為客戶重新敷設(shè)表前線路，將原有單相表更換為三相表，并安裝三相表箱。
當天，市中供電中心的低壓業(yè)擴工作已全部排滿。按照工作計劃，李女士店鋪的用電工程最早也要10月8日才能施工。但考慮到客戶國慶節(jié)要開業(yè)，李召齊和同事決定完成當天的工作任務(wù)后，利用晚上的時間為客戶施工。
18時40分，李召齊和同事在完成當天最后一項施工任務(wù)后，直接來到了楊女士的店鋪。設(shè)置安全圍欄、懸掛警示牌、戴好絕緣手套和安全帽……安全措施做好后，3名供電員工相互配合，有條不紊地開始布線、安裝表箱和電表等。
經(jīng)過近4個小時的施工，李召齊和同事完成了裝表接電工作，還為客戶配置了大功率漏電保護器。22時30分，楊女士的麻辣燙店接通了三相電。
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