經(jīng)過一個多月的試點應用，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司首個市級營銷數(shù)字運營管控平臺近日在常州正式上線。該平臺能夠顯著提升地市級供電公司營銷業(yè)務運營管理效率，根據(jù)業(yè)務完成情況及時預警。
據(jù)介紹，市級營銷數(shù)字運營管控平臺試點應用期間，常州供電公司營銷業(yè)務運營管理效率較應用前提升35個百分點。
市級營銷數(shù)字運營管控平臺由國網(wǎng)江蘇電力營銷服務中心牽頭設計、研發(fā)，部署于能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務系統(tǒng)內(nèi)，是針對地市級供電公司營銷業(yè)務特點量身定制的一套運營管理系統(tǒng)。
過去，國網(wǎng)江蘇電力使用省級營銷數(shù)字運營管控平臺，但各地市供電公司多樣化的屬地管理需求和管理實際對數(shù)字化運營管控水平提出了更高要求。“由于各地市供電公司重點管控指標不同，有的供電公司自行開發(fā)了屬地營銷管理平臺，會造成管理指標重復錄入、多個系統(tǒng)不兼容、平臺技術架構不統(tǒng)一等問題，給營銷運營管理工作帶來不便。”國網(wǎng)江蘇電力營銷服務中心數(shù)字運營部主任鄧君華介紹。
4月起，國網(wǎng)江蘇電力組建數(shù)字運營管控平臺建設團隊，深入調(diào)研各地市發(fā)展特點和不同工作需求，運用大數(shù)據(jù)智能分析、組件靈活配置等技術，搭建了適用于各地市供電公司的營銷數(shù)字運營管控平臺。該平臺包含營商環(huán)境優(yōu)化、收費賬務管理、計量采集運行等9個營銷專業(yè)管理模塊，涵蓋地市供電公司174個營銷核心業(yè)務運營指標，還根據(jù)屬地管理需求新增了指標數(shù)據(jù)在線監(jiān)測分析、服務問題自動預警提醒等功能，有效提升了基層自主運營管理能力。
“現(xiàn)在，工作人員只需要打開市級營銷數(shù)字運營管控平臺就能查看營銷核心業(yè)務各項關鍵業(yè)績指標、重點管控指標運行情況，如有超期的工作流程，平臺會自動向流程責任人員發(fā)送告警信息。”常州供電公司營銷服務中心稽查班班長劉依妮說。
國網(wǎng)江蘇電力計劃在明年年初實現(xiàn)全省13家地市供電公司市級營銷數(shù)字運營管控平臺應用全覆蓋。
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