本網(wǎng)訊 截至10月16日，華電能源公司所屬各供熱單位全部開栓供熱，目前供熱狀態(tài)良好。該公司迅速落實集團公司黨組和保供工作小組工作要求，將保電保熱作為當前重要政治任務，采取積極有力舉措，切實將集團公司部署要求落實到位。
作為黑龍江最大的供熱企業(yè)，目前，該公司供熱面積1.17億平方米，其中直供面積0.63億平方米，全年預計總供熱面積1.2億平方米。全年供熱量約完成5960吉焦，其中居民總用戶數(shù)量約65萬戶。
該公司持續(xù)深入做好“冬病夏治”和隱患排查工作，停熱期間，累計更換不嚴閥門103座，消除排查出隱患364項，全力為今冬明春開栓供熱做好準備。積極配合政府進行老舊管網(wǎng)和老舊小區(qū)治理改造工作，共完成改造一級管網(wǎng)長度9.9千米、二級管網(wǎng)長度69千米、分戶改造面積184萬平方米，供熱資產(chǎn)質(zhì)量和供熱可靠性得到進一步提升。
加快供熱信息化建設，提升服務質(zhì)量。該公司運用“供熱云平臺”和企業(yè)微信公眾號，本著減環(huán)節(jié)、壓時限、提效率的原則，對用戶投訴和業(yè)務辦理環(huán)節(jié)進行再梳理，摸索打造統(tǒng)一開放、靈活互動的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，逐步實現(xiàn)全業(yè)務線上辦理、“全天候”一站式服務，拓寬與用戶的溝通渠道，持續(xù)增強用戶服務的便捷性、準確性、時效性。
下一步，該公司將以保民生、保供熱安全為前提，持續(xù)打造供熱精益管控體系，強化對標管理，經(jīng)濟責任和社會責任并舉，扛起央企擔當，進一步發(fā)揮頂梁柱與壓艙石作用。
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