本網(wǎng)訊 3月15日24時(shí)，隨著居民采暖全部停止供熱，大唐灞橋熱電廠圓滿完成了2020至2021年冬季供熱任務(wù)。
供暖季期間，該廠以“智能化熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)平臺”為依托，以入戶測溫為抓手，以零投訴為目標(biāo)，確保居民溫暖過冬。一是優(yōu)化供熱異常上報(bào)流程，加強(qiáng)跟蹤督辦效果，嚴(yán)格執(zhí)行熱網(wǎng)巡檢工作，發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)接收、立項(xiàng)派遣、快速處置，閉環(huán)督辦；二是加強(qiáng)值班值守，強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，24小時(shí)響應(yīng)熱用戶訴求，對外樹立正面形象；三是及時(shí)掌握供熱動態(tài)，分析供暖問題中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制作日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)，為該廠熱電聯(lián)產(chǎn)決策提供第一手資料；四是緊跟氣溫變化趨勢，制定出相應(yīng)的防寒防凍措施和迎峰度冬保供熱措施，科學(xué)調(diào)整熱網(wǎng)運(yùn)行，極大提高供熱經(jīng)濟(jì)效益；五是供熱服務(wù)獲得顯著成效，兩個(gè)居民小區(qū)向該廠送來“心系百姓寒冬送暖，盡職盡責(zé)服務(wù)貼心”“情系能源解司憂，政策到戶辦實(shí)事”錦旗，擦亮了大唐供熱品牌。
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