i國網(wǎng)圓滿完成2022北京冬奧會及冬殘奧會保障工作

隨著北京冬殘奧會順利閉幕，簡約、安全、精彩的冬奧和冬殘奧會圓滿結束，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團在i國網(wǎng)保障北京冬殘奧會上交出了一份滿意的答卷。2月4日至3月13日，集團依托移動互聯(lián)研發(fā)運營中心的強大合力，團結協(xié)作、密切配合、精益求精，以最高標準、最嚴要求、最優(yōu)服務、最好狀態(tài)，為北京冬奧會及冬殘奧會保障工作提供支撐。
為有效落實國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團對2022年北京冬奧會和冬殘奧會保障工作指示，i國網(wǎng)項目組迅速組建了一支27人保障的團隊，啟動全天候“7×24”響應機制，全方位監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，實時響應線上客服和線下電話，及時解決用戶需求、高效處置突發(fā)問題、有效遏制潛在風險，確保國家電網(wǎng)公司各級指揮部和保障團隊協(xié)同聯(lián)動、高效運轉(zhuǎn)。北京冬奧會及冬殘奧會期間，累計召開i國網(wǎng)視頻會議1971次、參會人員24771人次，為用戶有效答疑解惑400余次，高質(zhì)量完成保障工作。

下一步，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團將深入貫徹落實國家電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，以用戶為中心，進一步優(yōu)化i國網(wǎng)溝通連接能力，精益求精做好重大活動服務保障工作，有效支撐電網(wǎng)安全生產(chǎn)、企業(yè)精益管理和客戶優(yōu)質(zhì)服務，持續(xù)構建高效、便捷、低碳的新一代移動互聯(lián)體系。