中國(guó)電力網(wǎng)訊 1月16日，國(guó)網(wǎng)岫巖縣供電公司組織開(kāi)展?fàn)I銷窗口人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試，旨在檢驗(yàn)各級(jí)窗口人員業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)以考促學(xué)、以考驗(yàn)效的培訓(xùn)效果，進(jìn)一步營(yíng)造全員營(yíng)銷、主動(dòng)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷的濃厚氛圍。
此次考試涉及遼寧省電力有限公司供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)、國(guó)網(wǎng)鞍山供電公司關(guān)于印發(fā)變更10千伏及以下業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)權(quán)限實(shí)施方案的通知、國(guó)網(wǎng)鞍山供電公司關(guān)于調(diào)整計(jì)量裝置管理界面的通知、國(guó)網(wǎng)鞍山供電公司關(guān)于提高低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量接入標(biāo)準(zhǔn)的通知、日常工作相關(guān)規(guī)定及流程等方面內(nèi)容。為嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，該縣公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考試監(jiān)考工作。
考試期間為保證各營(yíng)業(yè)窗口工作正常開(kāi)展，此次營(yíng)銷窗口人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試共分為三個(gè)批次分別進(jìn)行，第一批參考職工共68人。通過(guò)此次考試，為不斷筑牢職工學(xué)習(xí)進(jìn)取的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)成效，全面壓降服務(wù)行為類投訴奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，該縣公司將以此次考試為契機(jī)，進(jìn)一步加大營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和監(jiān)管力度，促使?fàn)I業(yè)廳服務(wù)更規(guī)范、客戶更滿意。（鄭軍偉）
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