中國電力網(wǎng)訊 面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，福建延平供電公司有這樣一位女戰(zhàn)士，她無懼艱險，逆行而上，以實際行動堅守在“疫”線。
蔡芳是一名有著21年黨齡的女黨員。她還有另外兩重身份——延平供電公司樟湖供電所營銷員和樟湖鎮(zhèn)龍池村的臺區(qū)經(jīng)理。面對來勢洶洶的疫情，她第一時間返回到工作崗位，肩扛責任、頂住壓力、堅守在基層工作第一線。
為積極響應電網(wǎng)公司應對疫情影響，全力恢復建設助推企業(yè)復工復產(chǎn)的12項舉措，確保樟湖電費回收工作的順利開展，鞏固去年樟湖專項用電秩序整治的成果，她充分發(fā)揚樟湖電費回收的“五千”精神，主動請纓，變身一名“女戰(zhàn)士”，戰(zhàn)疫情，保電費顆粒歸倉。
在大家擔心疫情影響的時候，2月5日她就開始了電費催收工作，加班加點，廢寢忘食。為了深入推廣“不見面”服務，減少人員聚集風險，守護電力客戶的健康和安全。她每日定時通過電話、微信等方式通知用戶，一遍又一遍不厭其煩地教授用戶如何通過線上繳費。為了避免錯過用戶的消息，她時刻把手機捧在手上，就連洗漱的時候，眼睛也是一直盯著手機，家人打趣她說“粘”在了手機上。
“越是急難險阻，越要沖鋒在前!”蔡芳這樣子說道。
截止2月11日，龍池村僅剩下4戶電費未收回。這4戶都是老人家，年紀比較大，不會使用電子設備，平日里都是蔡芳親自上門幫助老人家交電費。當前疫情防控工作形勢嚴峻，為了“外防輸入、內(nèi)防擴散”保證龍池村村民的健康，該村嚴禁外人進入。蔡芳千方百計與村委取得聯(lián)系，經(jīng)反復溝通后，決定由村委利用疫情防控走訪的時機，上門幫助代收，然后將繳納的電費微信轉(zhuǎn)賬給她，待銷賬后再將電子發(fā)票以照片的形式發(fā)送給村委，并交由用戶確認。
功夫不負有心人，在她與同事的不懈的努力下，2月12日，隨著龍池村最后一筆150元電費的進賬，樟湖鎮(zhèn)龍池村成為樟湖供電所第一個實現(xiàn)當月電費結(jié)零的轄區(qū)，為樟湖電費顆粒歸倉做出了積極的影響。
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