江西省金溪縣供電公司積極做好疫情防控工作
綜合資訊2021-02-07
江西省金溪縣供電公司春節(jié)前走訪企業(yè)客戶
發(fā)布時間： 2021-02-08 11:37:27 來源：中國電力網(wǎng) 作者：官亞兵
中國電力網(wǎng)訊 “感謝供電公司對我們企業(yè)的關(guān)心，我們公司一有困難，你們的客戶經(jīng)理就會第一時間來現(xiàn)場解決。”2月8日，江西省國化實業(yè)有限公司負責(zé)人對國網(wǎng)金溪縣供電公司開展走訪表示感謝。為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升供電服務(wù)水平，加大電力優(yōu)惠政策普及力度，進一步增進與廣大客戶之間的聯(lián)系，該公司在春節(jié)前積極開展客戶大走訪活動。
在走訪過程中，該公司工作人員根據(jù)客戶用電情況提供優(yōu)化用電建議書，積極引導(dǎo)客戶合理安排用電時間。同時聽取客戶對供電公司在辦電、用電、服務(wù)等過程中的意見建議，協(xié)助客戶解決電力領(lǐng)域的難點問題。客戶經(jīng)理還深入企業(yè)配電房為客戶提供專項用電檢查，診斷客戶的配電房電氣運行情況、設(shè)備使用狀況等，同時重點向客戶介紹了公司服務(wù)優(yōu)質(zhì)十項舉措。
據(jù)悉，該公司計劃在春節(jié)前完成對30多家企業(yè)的走訪活動，通過此次走訪，把電費電價有關(guān)政策宣傳至客戶，將“以客戶為中心”的服務(wù)理念深入到客戶心中，同時把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的切實行動踐行到客戶面前，讓客戶真正體會到供電公司的熱情友好，打造和諧的營商環(huán)境。
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