國(guó)網(wǎng)福建延平區(qū)供電公司：踐行新時(shí)代“雙滿意” 走訪企業(yè)送服務(wù)
發(fā)布時(shí)間： 2021-03-25 14:58:22 來源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：張蕾
中國(guó)電力網(wǎng)訊 為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)用戶提供強(qiáng)有力的電力支撐，3月24日，福建延平區(qū)供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人走訪了福建南平武夷飛燕瓊脂有限公司，這是延平區(qū)供電公司把新時(shí)代“雙滿意”工程落實(shí)落細(xì)的一個(gè)縮影。
走訪過程中，延平區(qū)供電公司與該企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，溝通交流了企業(yè)生產(chǎn)情況、經(jīng)營(yíng)情況及用電方面存在的難點(diǎn)，認(rèn)真了解了企業(yè)用電需求及“十四五”期間生產(chǎn)規(guī)劃，征求客戶對(duì)供電服務(wù)、電力保障等方面的意見和建議，并向其推薦網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、綜合能源、電e金服等業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，為深入實(shí)施新時(shí)代“雙滿意”工程，連日來，延平區(qū)供電公司組織開展“百千萬”大走訪活動(dòng)，通過主動(dòng)上門走訪等方式，加強(qiáng)與客戶溝通，及時(shí)了解企業(yè)客戶用電動(dòng)態(tài)，面對(duì)面解決企業(yè)用電難題，將優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)送到客戶身邊，進(jìn)一步提升客戶滿意度。截止3月24日，延平公司已陸陸續(xù)續(xù)走訪轄區(qū)內(nèi)大小企業(yè)共計(jì)29家，其中省級(jí)龍頭企業(yè)2家、規(guī)上企業(yè)5家、小微企業(yè)22家。
下一階段，延平區(qū)供電公司將持續(xù)開展百千萬大走訪活動(dòng)，對(duì)重要客戶和重點(diǎn)用電項(xiàng)目進(jìn)行上門走訪，同時(shí)建立健全常態(tài)化溝通對(duì)接機(jī)制，安排基層供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理上門對(duì)接，加強(qiáng)與客戶間的溝通協(xié)作，有效保障企業(yè)生產(chǎn)用電的安全、平穩(wěn)、有序。
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