額濟(jì)納供電公司多措并舉服務(wù)春耕春灌

　　中國電力網(wǎng)訊  4月10日，額濟(jì)納供電公司東風(fēng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所工作人員烏都樂接到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)用戶吳銀山的電話：“你好，我剛剛通過咱們電力公司的微信公眾號繳費(fèi)500元，但是電卡插在電表里顯示沒電，麻煩你給看看到底咋回事。”吳銀山是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)牧業(yè)大戶，他經(jīng)營著自己的家庭牧場，以養(yǎng)殖小香豬、肉牛、山羊?yàn)橹?，種植著近600畝地，還辦了一家牧家游，日子過得紅紅火火。最近，他的哈密瓜、苜蓿、玉米和沙棗樹地陸續(xù)進(jìn)入種植期，正是澆水用電的高峰期，繳費(fèi)失敗讓他十分苦惱。

　　烏都樂是吳銀山所在的東風(fēng)鎮(zhèn)專線專變網(wǎng)格化服務(wù)群的負(fù)責(zé)人，她第一時(shí)間登入后臺，對吳銀山的訴求進(jìn)行處理，在短短20分鐘內(nèi)解決了他的困擾，看著機(jī)井里流出的清澈的地下水，吳銀山心上的大石頭終于落了地。這是該公司在服務(wù)春耕春灌用戶進(jìn)程中的一個(gè)縮影。

　　立春之后，氣溫逐漸回升，當(dāng)?shù)卮焊汗嗟绒r(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)全面展開，廣大農(nóng)戶用電需求旺盛。該公司組織5支春耕春灌服務(wù)小分隊(duì)，深入1607戶農(nóng)牧民的田間地頭和電機(jī)房等地，了解用電需求，為農(nóng)戶講解安全用電知識。

　　“本地日照充足，農(nóng)牧民大多種植哈密瓜，價(jià)格高、銷量廣，是本地農(nóng)牧民的主要收入來源。125天的生長周期內(nèi)要澆4到5次水，農(nóng)牧民一冬天沒用農(nóng)業(yè)電了，我們的首要任務(wù)就是在第一次澆水日期到來前把所有的用電設(shè)備和線路檢查巡視一遍，確保農(nóng)牧民澆水‘零差錯(cuò)’。”農(nóng)牧區(qū)供電所所長韓田元說。

　　為確保工作順利進(jìn)行，該公司將春耕春灌用電和春查工作、設(shè)備主人制工作相結(jié)合，在組織春耕春灌服務(wù)小分隊(duì)對涉及春耕春灌用電的29條線路、548臺公變和866眼機(jī)井巡視檢查的基礎(chǔ)上，制訂差異化運(yùn)維檢修策略，擴(kuò)大巡檢范圍，開展設(shè)備檢修、線路巡查，加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)，廣泛宣傳安全用電和電力設(shè)施保護(hù)知識，加強(qiáng)對客戶的用電安全指導(dǎo)，保障90456畝旱地安全用電。