中國電力網(wǎng)訊 “老人家，開關(guān)已經(jīng)重新?lián)Q好了，您重新啟動烘烤風(fēng)機(jī)看看。”“轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)了，謝謝你們。”9月22日，國網(wǎng)會理市供電公司太平供電所王遠(yuǎn)明、鄭在君正在太平鎮(zhèn)太平社區(qū)幫助供區(qū)用戶李長元家處理停電故障。
9月22日一大早，煙農(nóng)李長元在烤煙時(shí)烤煙房突然停電，想起供電公司在自家張貼有供電所服務(wù)熱線，李長元照著上面的電話打過去，簡單說明情況后，不到十分鐘，太平供電所王遠(yuǎn)明、鄭在君就來到李長元家，立即排查停電原因，處理停電故障。
“沒想到電工來的這么快，我都還擔(dān)心停電久了，烤煙通風(fēng)不好要遭影響。”李長元說。
“你家烤煙房的電線有點(diǎn)老舊，布線還不規(guī)范，線子破損短路就停電了，還好你家裝的有漏電保護(hù)器，及時(shí)跳閘了，不然引起火災(zāi)就老火了。”經(jīng)過大概二十分鐘的排查處理，王遠(yuǎn)明和同事就幫李長元恢復(fù)了供電，并叮囑其用電時(shí)一定要按照發(fā)放的安全用電宣傳冊介紹的方式規(guī)范用電，確保用電安全和烤煙生產(chǎn)。
太平鎮(zhèn)是會理市有名的烤煙種植大鎮(zhèn)，烤煙種植面積11萬余畝，目前正是煙葉采摘烘烤的關(guān)鍵時(shí)候，兩個(gè)月左右的忙碌成果直接決定了煙農(nóng)一季烤煙種植的最終收成。
為保障收煙季煙農(nóng)烘烤煙葉放心用電、安全用電，會理公司專項(xiàng)啟動烤煙保電模式，調(diào)整部分線路運(yùn)行方式提高電網(wǎng)整體供電能力水平;線路、臺區(qū)運(yùn)維班組提前開展設(shè)備運(yùn)行工況檢查，消除可靠運(yùn)行隱患。同時(shí)，會理公司還安排隊(duì)伍挨家挨戶張貼供電所及臺區(qū)經(jīng)理24小時(shí)服務(wù)熱線，確保煙農(nóng)遇到用電問題時(shí)能及時(shí)獲得供電公司專人服務(wù)。
守護(hù)欄欄“黃金葉”，供電時(shí)時(shí)真服務(wù)。為扎實(shí)做好烤煙生產(chǎn)保電服務(wù)，會理公司還啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪調(diào)查、客戶服務(wù)工單回訪等工作，督促公司工作人員用高效、規(guī)范、廉潔的供電服務(wù)，支撐煙農(nóng)生產(chǎn)出高品質(zhì)煙葉，鼓起家庭錢袋子。
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