中國電力網(wǎng)訊 打造供電服務(wù)“升級版”，提升電力客戶“獲得感”。今年以來，懷仁供電公司圍繞“營商環(huán)境再優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)再提升”，立足“客戶滿意”和“民生需求”下實(shí)功，創(chuàng)新推動(dòng)“便民、降本、提速”措施落地落實(shí)，高度融合政務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)“一證辦電”，“刷臉辦電”等一站通式服務(wù)，用“舒心電”扮靚人民群眾美好生活。
懷仁公司落實(shí)國家服務(wù)小微企業(yè)要求,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)零投資，壓縮辦電時(shí)間從用戶辦電申請到裝表送電15個(gè)工作日完成。持續(xù)提升精益化管理和供電服務(wù)水平，積極對接政府相關(guān)部門，獲取“鄉(xiāng)村振興”重點(diǎn)項(xiàng)目信息，一對一開展上門服務(wù)，主動(dòng)解決客戶辦電“無處下手”的難題。投資285.47萬元，系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目增容和新增布點(diǎn)配變1025千伏安，更換大容量電纜分支箱和大截面接戶線、進(jìn)戶線，保障了鄉(xiāng)村成品陶瓷企業(yè)日用瓷年生產(chǎn)能力從500萬件提升到850萬件。
下一步，懷仁公司持續(xù)貫徹落實(shí)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)決策部署，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，進(jìn)一步壓減客戶辦電投入、提升接電效率，強(qiáng)化全員業(yè)務(wù)能力和靠前服務(wù)意識，加速“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，不斷提升客戶對供電服務(wù)的“獲得感”和“滿意度”，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興提供堅(jiān)實(shí)的供電服務(wù)保障!
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