國網(wǎng)辛集市供電公司服務(wù)貼心暖 “電”亮回家路

　　“真是沒想到，在外漂泊了一年，剛到家就能用上放心電，體會到了濃濃的家鄉(xiāng)情，家里亮堂熱乎，感覺格外溫暖!”1月2日，在辛集市舊城鎮(zhèn)南張村，剛剛從外地務(wù)工回來的村民張進(jìn)載對國網(wǎng)辛集市供電公司前來開展上門用電檢查的服務(wù)隊隊員豎起了大拇指由衷稱贊。這是該公司積極應(yīng)對返鄉(xiāng)用電高峰，保障返鄉(xiāng)人員可靠用電的一個縮影。

　　隨著2023年春節(jié)日益臨近，春節(jié)返鄉(xiāng)潮即將到來。辛集市公司未雨綢繆、精心組織、多措并舉，積極備戰(zhàn)返鄉(xiāng)用電高峰。該公司緊密結(jié)合冬季用電特點(diǎn)，發(fā)揮供電所“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢，組織臺區(qū)經(jīng)理和黨員服務(wù)隊隊員提前對返鄉(xiāng)務(wù)工人員比較集中的鄉(xiāng)村進(jìn)行了摸底排查，并通過與社區(qū)、村委會溝通聯(lián)系，及時掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員信息。據(jù)悉，該公司組織各供電所加大對電網(wǎng)供電設(shè)備、配電設(shè)施的檢查維護(hù)力度，對重載、過載、低壓臺區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)改造治理，補(bǔ)強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱點(diǎn)，提升電網(wǎng)供電能力和供電質(zhì)量。針對外出務(wù)工人員工作區(qū)域、返鄉(xiāng)時間、用電周期等存在的不確定因素，該公司上門服務(wù)人員利用深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展隱患排查和設(shè)備運(yùn)維之機(jī)，對下戶線、表箱等進(jìn)行仔細(xì)檢查，針對安全隱患及時做好檢查登記，便于在外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)前做好消缺工作。

　　此外，辛集市公司還為返鄉(xiāng)人員開辟了辦電“綠色通道”，簡化辦理手續(xù)，縮短業(yè)擴(kuò)報裝流程，實(shí)行“一站式”用電服務(wù)。他們對已經(jīng)返鄉(xiāng)的外出務(wù)工人員實(shí)施上門走訪服務(wù)，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，方便客戶交費(fèi)，并主動幫其處理導(dǎo)線破損、刀閘銹蝕、漏電保護(hù)器老舊等各類用電安全隱患，確保返鄉(xiāng)人員過上一個溫暖亮堂的新春佳節(jié)。(紀(jì)冉)