一師電力荒地供電所大力開展12398能源監(jiān)管熱線宣傳活動(dòng)

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員：董萍) “阿姨，請(qǐng)來(lái)了解一下12398能源監(jiān)管熱線方面知識(shí)，12398能源監(jiān)管熱線是重要的能源監(jiān)管民生通道，涉及電力、石油新能源和可再生能源等方面的訴求，對(duì)違反國(guó)家有關(guān)能源法律、法規(guī)的行為，均可通過(guò)撥打12398電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。”3月15日，兵團(tuán)一師電力公司荒地供電所組織青年志愿者在六團(tuán)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和5個(gè)小區(qū)搭建宣傳平臺(tái)，青年志愿者們積極向過(guò)往群眾耐心講解12398能源監(jiān)管熱線的職能、受理范圍、功能作用、相關(guān)規(guī)定以及電價(jià)相關(guān)政策等，同時(shí)，向他們推廣一師手機(jī)APP購(gòu)電應(yīng)用平臺(tái)，并將事先印制好的12398能源監(jiān)管熱線知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)等宣傳資料發(fā)放到他們手上，用通俗易懂的語(yǔ)言，圖文并茂的文字形式，積極宣傳電力服務(wù)政策、舉措和12398能源監(jiān)管熱線，全面提高12398能源監(jiān)管熱線社會(huì)知曉度。

　　據(jù)了解，為推廣普及12398能源監(jiān)管熱線覆蓋電力客戶，荒地供電所對(duì)線路上陳舊的標(biāo)識(shí)牌和“12398能源監(jiān)管熱線”系列標(biāo)識(shí)進(jìn)行了及時(shí)更換，利用所宣傳欄、公示欄、用戶微信群、宣傳手冊(cè)等方式對(duì)熱線進(jìn)行公告和宣傳，持續(xù)開展12398能源監(jiān)管熱線進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)宣傳工作，確保12398能源監(jiān)管熱線發(fā)揮職能作用。

　　12398熱線是反映人民群眾用能需求的民生通道，是國(guó)家能源局及其派出機(jī)構(gòu)聯(lián)系群眾的重要紐帶，是保護(hù)能源投資者、經(jīng)營(yíng)者、使用者合法權(quán)益的有效通道?；牡毓╇娝e極履行社會(huì)責(zé)任，做好“12398能源監(jiān)管熱線”普及和宣傳工作，提升熱線的社會(huì)知曉度，使人民群眾正確認(rèn)知并使用“12398能源監(jiān)管熱線”，充分發(fā)揮熱線的監(jiān)督服務(wù)職能。

　　下一步，該所將繼續(xù)把“12398能源監(jiān)管熱線”普及和宣傳工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)進(jìn)行安排部署，指定專人落實(shí)具體推進(jìn)情況，快速響應(yīng)投訴人訴求，跟蹤回訪轄區(qū)群眾對(duì)行業(yè)提出的意見，確保熱線宣傳和普及工作扎實(shí)推進(jìn)，提高一師電力公司轄區(qū)供電質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)人民群眾的安全感、獲得感、幸福感。