中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員：唐志標(biāo)) 為進(jìn)一步營(yíng)造電力營(yíng)商良好環(huán)境，切實(shí)提高服務(wù)水平，5月16日，國(guó)網(wǎng)藍(lán)山縣供電公司毛俊供電所組織東方紅(松風(fēng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入毛俊鎮(zhèn)毛俊集市臨街商戶進(jìn)行入戶走訪活動(dòng)。
在走訪過程中，該縣供電公司服務(wù)隊(duì)黨員對(duì)用戶電線設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即做好整改消缺，切實(shí)保障提高客戶安全用電。與客戶面對(duì)面溝通交流，認(rèn)真聽取并記錄客戶對(duì)供電服務(wù)的工作要求、意見、建議，了解客戶用電需求以及在用電過程中遇到的問題，對(duì)客戶提出的用電過程中出現(xiàn)的疑惑進(jìn)行詳細(xì)解答。同時(shí)主動(dòng)耐心講解“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP客戶端的各項(xiàng)功能和使用方法，引導(dǎo)客戶積極使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP繳費(fèi)、辦電，發(fā)放節(jié)約用電宣傳手冊(cè)，提升客戶安全節(jié)約用電意識(shí)。
通過走訪及面對(duì)面的交流，讓客戶切身感受到供電公司提供的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加了彼此間的信任與理解，有效架起雙方溝通橋梁。
下一步該供電公司將繼續(xù)強(qiáng)化黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，切實(shí)發(fā)揮黨建在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的引領(lǐng)保障作用，積極組織開展客戶走訪活動(dòng)，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平持續(xù)提升客戶“電力獲得感”。
評(píng)論