云南陸良供電局：抗旱保電 服務民生
營銷服務2023-04-20
5月23日中午13時左右，烈日當空，太陽高照，南方電網云南曲靖陸良供電局工作人員來到了云南曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)山沖村，為新建好房子的客戶侍光紅家新裝照明電表，解決其家新房用電問題。
隨著材料擺放整齊后，工作人員向客戶侍光紅核對了相關信息。緊接著陸良供電局召夸供電所現(xiàn)場管控人員朱燕向施工小組工作負責人進行了安全技術交底后，工作負責人隨即組織召開工前會，交待工作內容和危險點，布置好現(xiàn)場安全措施后，隨后作業(yè)現(xiàn)場，工作人員頭頂烈日有條不紊地忙碌起來，放線、穿PVC管、固定線管，鉆孔、安裝電表、登桿作業(yè)等，整個裝表接電工作有序進行著。大約經過一個多小時的緊張忙碌，終于為客戶侍光紅家新房安裝上了照明電表，此時工作人員早已滿頭大汗。“師傅們，到家里休息一下吧”客戶侍光紅對工作人員這樣說道。“不用了，我們還要到別的村去裝表呢。”工作人員回答道。
近年來，隨著經濟的快速發(fā)展，轄區(qū)客戶新建房屋的用戶不斷增長，為確保新建房客戶能盡快裝表接電，電亮客戶新生活，南方電網云南曲靖陸良供電局堅持以客戶為中心，全面推進供電服務提質提效，滿足人民美好生活的用電需求作為生產經營工作的重點，深化落實主動服務“零上門”、精簡手續(xù)“零審批”、低壓供電“零投資”的“三零”服務措施，進一步理順服務流程，積極推廣遠程報裝服務。其次，陸良供電局進一步規(guī)范業(yè)擴報裝工作程序，本著便民、提速、化繁為簡的原則，精簡業(yè)擴報裝模式，優(yōu)化流程，從現(xiàn)場勘查、供電方案答復、竣工驗收、裝表接電等環(huán)節(jié)提供全過程服務，并開通業(yè)擴報裝“綠色通道”，做到特事特辦，急事急辦，為客戶快速高效用電按下了“快進鍵”，滿足廣大客戶的供電服務需求，從而最大限度地實現(xiàn)供電服務的便民、為民和利民，讓客戶真正感受到供電服務的貼心與周到。
業(yè)擴報裝是供電部門與電力客戶建立供用電關系的首要環(huán)節(jié)，陸良供電局通過不斷改進工作方法和服務質量，以優(yōu)質、便捷、高效的服務讓轄區(qū)內客戶用上滿意電、舒心電。(曲靖珠江網 通訊員：高雄林)
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