中國電力網(wǎng)(通訊員董萍、鄭夢蝶)“多虧你們幫忙找齊材料，我退補的275元電費已經(jīng)到賬了!”7月18日，兵團一師六團7連王阿姨查詢電費賬戶后，對荒地供電所營銷班工作人員致電表示感謝。
連日來，兵團第一師電力有限責(zé)任公司荒地供電所持續(xù)開展居民退補電費工作，炎炎夏日，為了讓居民足不出戶領(lǐng)到退費補貼，營銷班分成2組派人下到各連隊，為居民簽訂退補協(xié)議，順便幫連隊居民辦理手機APP購電業(yè)務(wù)，讓連隊居民足不出連，便可以辦理退費補貼，同時集中財務(wù)、營銷人員力量加班加點做好一戶一檔整理和匯總批量退費的線下處理，在所營業(yè)廳設(shè)置專項窗口，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)、申請方式，協(xié)助客戶快速完成電價優(yōu)惠退補，不斷豐富供電服務(wù)“最多跑一次”。此次居民退補電費共涉及1566戶，35.32萬元電費已全部退補到位。
下一步，荒地供電所將不斷優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，進一步整合資源、減少環(huán)節(jié)、壓縮時限，將惠民政策宣傳至家家戶戶，將退費工作落實到每一戶，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾的美好生活用電需求。
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