中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員魏琳、楊王瀟軼)“您好，這個(gè)軟件已經(jīng)注冊(cè)好了，您可以輕松在家繳納電費(fèi)、辦電……”
9月18日，在吉蘭泰供電分公司吉蘭泰供電所工作人員的指導(dǎo)下，轄區(qū)內(nèi)居民用戶在學(xué)會(huì)“蒙電e家”APP的基本操作。
為深化“電亮駝鄉(xiāng)”品牌，方便廣大用戶辦電繳費(fèi)，在線上簡(jiǎn)單操作，就可享受足不出戶的一站式服務(wù)，該分公司工作人員不懼高溫，利用工作閑暇時(shí)間，走進(jìn)商鋪、社區(qū)等公共場(chǎng)所開(kāi)展“蒙電e家”APP宣傳推廣活動(dòng)，引導(dǎo)客戶下載軟件，并耐心聽(tīng)取客戶各類用電問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。據(jù)悉，“蒙電e家”APP不僅能提供線上辦電、電費(fèi)繳納服務(wù)，還能進(jìn)行信息查詢、故障報(bào)修、電子發(fā)票開(kāi)具等服務(wù)，今年以來(lái)，該分公司加大推廣力度，通過(guò)網(wǎng)格群到上門(mén)服務(wù)等線上、線下多種渠道進(jìn)行“蒙電e家”APP宣傳活動(dòng)，轄區(qū)電力用戶辦電“獲得感”和用電“滿意度”有了顯著提升。
截止目前，吉蘭泰供電所已開(kāi)展“蒙電e家”APP宣傳推廣活動(dòng)3次，共計(jì)使用并綁定軟件用戶500余戶。下一步，該供電所將繼續(xù)組織工作人員進(jìn)行宣傳推廣工作，讓更多電力客戶真正體驗(yàn)到方便、快捷、高效的供電服務(wù)，享受“指尖”上的便捷。
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