“喬所長(zhǎng)，真是太感謝你了，平日里不僅讓我們用電可靠，就連村里基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目的用電問(wèn)題也一起幫忙解決了。”3月15日，吉林琿春市春化鎮(zhèn)四道溝村黨支部書記譚長(zhǎng)吉專程來(lái)到春化供電所，向所長(zhǎng)喬緯國(guó)表示感謝。
2021年12月，喬緯國(guó)來(lái)到春化供電所擔(dān)任所長(zhǎng)，同時(shí)也是服務(wù)當(dāng)?shù)?個(gè)村的臺(tái)區(qū)經(jīng)理。
喬緯國(guó)(右二)和同事走訪供區(qū)內(nèi)的企業(yè)客戶。
在喬緯國(guó)負(fù)責(zé)的3個(gè)村中，春化鎮(zhèn)四道溝村條件較差，產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚。該村距離琿春市區(qū)約57千米，村民中老人居多。近年來(lái)，四道溝村村委會(huì)聚焦鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展，依托當(dāng)?shù)貎?yōu)越的自然環(huán)境，建起農(nóng)家樂(lè)飯莊、軟棗獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)示范園，為村民帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)收益。為了更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電，喬緯國(guó)與村委會(huì)建立聯(lián)系機(jī)制，確保能及時(shí)響應(yīng)客戶用電需求。
四道溝村的軟棗獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)示范園占地約5公頃，種植軟棗獼猴桃樹5000棵。2023年7月的一天，村民給樹澆水時(shí)，發(fā)現(xiàn)水流越來(lái)越小，一會(huì)兒就沒了。大家順著水管檢查，發(fā)現(xiàn)是電動(dòng)水泵停止了運(yùn)轉(zhuǎn)。幾人試著修了半天卻還是修不好。
無(wú)奈之下，譚長(zhǎng)吉想到了喬緯國(guó)，便急忙打去電話：“我們正在示范園澆水呢，突然水抽不上來(lái)了，應(yīng)該是電動(dòng)水泵的問(wèn)題，你能來(lái)幫忙看看嗎?”
接到電話后，喬緯國(guó)叫上同事段利國(guó)，驅(qū)車趕往示范園。經(jīng)過(guò)檢查，喬緯國(guó)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)水泵沒有故障，推斷可能是為水泵供電的設(shè)施出現(xiàn)了問(wèn)題。他檢查了示范園的配電箱，發(fā)現(xiàn)里面的開關(guān)已經(jīng)被燒損，便立即讓段利國(guó)拿出工具開始更換。合上新開關(guān)，電動(dòng)水泵立即恢復(fù)了運(yùn)轉(zhuǎn)。隨后，喬緯國(guó)又和段利國(guó)將示范園內(nèi)的300余米電纜檢查了一遍，確認(rèn)沒有安全隱患后才離開。
四道溝村的老年居民客戶多，喬緯國(guó)一直關(guān)心他們的用電和生活情況。今年1月，喬緯國(guó)接到四道溝村一個(gè)村民的電話，說(shuō)村里的路燈壞了，冬天天黑得早，影響村里的老人出行。喬緯國(guó)和同事來(lái)到村子，發(fā)現(xiàn)村里的多盞路燈有不亮或閃爍的情況。喬緯國(guó)檢查確認(rèn)外部供電線路運(yùn)行無(wú)異常后，判斷應(yīng)該是路燈內(nèi)部元器件出現(xiàn)故障。
雖然這不屬于供電公司的責(zé)任，喬緯國(guó)還是耐心向村民說(shuō)明情況，并讓譚長(zhǎng)吉聯(lián)系鎮(zhèn)政府開展維修。第二天，他又主動(dòng)來(lái)到村里配合政府工作人員維修路燈，當(dāng)天就讓路燈照明恢復(fù)正常。
作為臺(tái)區(qū)經(jīng)理，喬緯國(guó)對(duì)客戶的情況十分熟悉。除了提供常規(guī)的用電服務(wù)，他還會(huì)根據(jù)客戶需求定制服務(wù)措施。今年春節(jié)前，他又根據(jù)之前的記錄，到孤寡老人、殘疾人等特殊客戶家中，義務(wù)開展用電檢查，幫忙更換了家中老舊的配電線路，讓他們春節(jié)假期放心用電。(劉剛 文/攝)
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