云南曲靖陸良供電局：小小服務聯系卡 溫暖留守老人心

　　中國電力網訊(通訊員 高雄林) “您好!這是服務聯系卡，上面有供電所的報修電話，如果您家用電方面有什么問題，請隨時撥打我們供電所的報修電話。”近日，南方電網云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員來到陸良縣糕點廠生活區(qū)、師古灣小區(qū)開展用電服務時，向留守老人送上了服務聯系卡，并再三叮囑留守老人在用電時一定要注意安全，用實際行動溫暖留守老人心。

　　服務聯系卡上印有總經理熱線、供電所的報修電話、南方電網掌上營業(yè)廳二維碼、南方電網支付寶生活號二維碼等，方便客戶咨詢用電業(yè)務，及時處理用電故障，讓客戶真正感受到供電服務的貼心與周到,提高了服務效率和質量，打通服務客戶“最后一公里”。在服務過程中，供電所工作人員除向留守老人送上服務聯系卡和講解安全用電注意事項外，還引導使用智能手機的留守老人關注并綁定“南網在線”APP ，向留守老人詳細講解綁定“南網在線”APP后的優(yōu)點和便捷之處，現場演示如何操作“南網在線”服務平臺，只需動動手指就能輕松實現繳費、用電咨詢等業(yè)務，讓留守老人切實感受到線上服務的便捷、實用。

　　一張小小的服務聯系卡，架起了供電企業(yè)與留守老人之間的“暖心橋”，讓供電服務更貼心、更暖心。