“拿獎(jiǎng)的關(guān)鍵就是及時(shí)繳交電費(fèi)!”4月24日，在“存電費(fèi)抽大獎(jiǎng)”活動中，喜獲一等獎(jiǎng)的陳文輝來到國網(wǎng)漳浦縣供電公司赤湖鎮(zhèn)供電所領(lǐng)取獎(jiǎng)品，并高興地分享著他的獲獎(jiǎng)“秘籍”。
為持續(xù)提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，國網(wǎng)福建電力針對全省低壓自然人預(yù)存電費(fèi)用戶開展每月一期的“存電費(fèi)抽大獎(jiǎng)”活動，只要用電戶報(bào)名成功且在當(dāng)月月末24時(shí)的電費(fèi)余額大于0，即可參與抽獎(jiǎng)。
“反正電費(fèi)都要交，我多存點(diǎn)兒也可以用很久。”“預(yù)存電費(fèi)還可以抽大獎(jiǎng)，我來試試運(yùn)氣，說不定我就中一等獎(jiǎng)了。”“這個(gè)網(wǎng)上國網(wǎng)APP很方便，我在家也能通過APP查看電費(fèi)實(shí)時(shí)余額。”活動現(xiàn)場，熱鬧非凡，前來辦理業(yè)務(wù)的用戶七嘴八舌討論著。
臺區(qū)經(jīng)理耐心地講解抽獎(jiǎng)規(guī)則，還推薦用戶可直接在網(wǎng)上國網(wǎng)、支付寶、微信等APP開通智能繳費(fèi)，當(dāng)電費(fèi)余額較低時(shí)，系統(tǒng)會自動交費(fèi)，消除欠費(fèi)煩惱。活動過程中，臺區(qū)經(jīng)理也多次入戶宣傳，提醒用戶留意賬戶欠費(fèi)或余額不足的短信，及時(shí)交費(fèi)或預(yù)存電費(fèi)。
推廣智能交費(fèi)業(yè)務(wù)，展現(xiàn)了國網(wǎng)漳浦縣供電公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新方面的積極探索和實(shí)踐，也為廣大用戶帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。接下來，該公司將繼續(xù)采取線上線下等方式宣傳和推廣智能交費(fèi)新模式應(yīng)用，讓客戶充分體驗(yàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”這一便捷平臺帶來的實(shí)惠和好處，進(jìn)一步增強(qiáng)“獲得電力”水平，促進(jìn)供用電關(guān)系良性循環(huán)，形成企業(yè)與客戶“雙贏”的良好局面。(王淑蓉 張曉玲)
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