中國電力網訊 “請您在這里測個體溫，填寫登記表”“為了您自身安全，請您在旁邊等待，有序進入!”2月14日8點30分，國網福安市供電公司城區(qū)營業(yè)廳迎來了第一批客戶，這是福安公司根據疫情防控進展情況恢復正常營業(yè)的第一個營業(yè)廳。據悉，在當天，除城區(qū)營業(yè)廳外，福安坂中、城郊、賽岐、溪柄、西部、溪潭6個營業(yè)廳也將同期恢復營業(yè)。
據了解，福安公司供電營業(yè)廳原定1月31日(大年初七)恢復營業(yè)，但為落實國家疫情防控部署，維護人民群眾身體健康，所有營業(yè)廳營業(yè)時間全部延期。近期，根據疫情防控進展情況，福安市政府及相關部門同意福安城區(qū)、坂中、城郊、賽岐、溪柄、西部、溪潭7個營業(yè)廳恢復正式營業(yè)。
為了保證客戶和工作人員的人身安全，福安公司在營業(yè)廳復工前詳細制定了防疫防控方案，為營業(yè)廳全面配置了醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液、紅外線測溫儀、防護眼鏡、防護服等防疫用品。營業(yè)廳門口設置了體溫測量和訪客登記區(qū)，工作人員在客戶入廳前進行測溫登記，對于體溫在37.3℃以下、佩戴口罩的客戶允許進入。
為防止人員之間交叉感染，營業(yè)廳進門處設置了客戶等待區(qū)，每次只允許4名客戶進廳辦理業(yè)務。同時，營業(yè)員利用全封閉的收費柜臺進行業(yè)務受理，引導客戶優(yōu)先使用線上辦電，對確需現場辦理的用電業(yè)務，優(yōu)先采用“預約制”的方式辦理業(yè)務，登記客戶信息和業(yè)務訴求，客戶離開后再走業(yè)務流程或通過電話、微信遠程指導客戶線上辦理，盡量縮短臨柜業(yè)務受理時間。
據悉，為落實國家疫情防控部署，保障用電客戶用電需求，同時全力助推企業(yè)復產復工，國網福安市供電公司還全面推廣“網上辦電”服務，通過“網上國網”手機APP，推動用電服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”，積極引導客戶足不出戶交電費、查電量、辦業(yè)務，規(guī)避外出感染風險。
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