“我剛在手機上填了安裝電表的申請，工作人員就來現(xiàn)場查看，從申請到用上電才三天，太感謝你們了。”電力客戶志娟激動地說。
近日，家住海南區(qū)德順小區(qū)的蒙古族客戶志娟有個煩心事，家中的車庫常年不通電，曾經(jīng)聯(lián)系車庫賣家告知已錯過十多年前的統(tǒng)一安裝時機，眼看著堆放雜物的車庫漸漸成為一個安全隱患。志娟既心急又不知所措。“尤其是天黑以后拿取物品既麻煩還不安全，眼看著天涼了，黑的越來越早了，就著急把車庫的電給裝上。之前你們工作人員來我們小區(qū)志愿服務(wù)，宣傳過申請用電的流程，我試著操作了一下，沒想到立刻就把問題給我解決了!”志娟向工作人員說到。
在接到客戶的用電申請后，施工人員第一時間勘查、裝表、接電，所有施工材料、費用以及后期線路運維均由供電部門負責，為客戶至少節(jié)省2000余元費用。
2023年以來，海南供電公司已受理報裝164項，通過持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+”線上用電辦理，實現(xiàn)常用業(yè)務(wù)“一次都不跑”、非常用業(yè)務(wù)“最多跑一次”，線上“不見面辦電”的“省心省力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。海南供電公司始終把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為重中之重的工作任務(wù)，統(tǒng)籌推進電網(wǎng)建設(shè)、電力保供、客戶服務(wù)等工作，為廣大用戶提供可靠穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。
下一步，烏海供電公司海南供電分公司將進一步做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作，通過上門宣傳走訪、定期邀請企業(yè)面對面交流等方式，深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平。
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