4月11日，李先生來(lái)到石瀘高速午街鋪收費(fèi)站，將一面錦旗送到站管理員手中，錦旗上的“一路愛(ài)心，情暖人間”代表著李先生對(duì)中電建石瀘高速（紅河段）運(yùn)營(yíng)管理部的感謝與認(rèn)可。
3月13日下午，收費(fèi)站外廣場(chǎng)緩緩走來(lái)一位老人，當(dāng)班值班長(zhǎng)陶雙龍發(fā)現(xiàn)后立即將老人帶到安全地點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并通知值班站管理人員。在與老人溝通過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)這名老人言語(yǔ)表達(dá)不清楚，無(wú)法提供有效信息?？吹嚼先艘荒樒v，陶雙龍將老人攙扶到站區(qū)休息室休息，遞上一杯水并安撫老人情緒。為了盡快幫助老人回家，值班長(zhǎng)將情況上報(bào)站管理人員并撥打報(bào)警電話(huà)，與轄區(qū)派出所民警取得聯(lián)系，協(xié)助老人尋找家人。在與民警的積極協(xié)助下，經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的排查，終于確認(rèn)了老人的身份信息。老人是附近上馬街村子的村民，因有中風(fēng)病史導(dǎo)致神智不清，工作人員與民警將老人小心翼翼的攙扶上車(chē)并安全護(hù)送回家。
11日下午，老人的兒子李先生特意到午街鋪收費(fèi)站贈(zèng)送錦旗，他說(shuō)道：“自從知道了父親迷路被安全護(hù)送回家的詳細(xì)經(jīng)過(guò)后，就一直想表達(dá)謝意。但因?yàn)槿嗽谕獾厣习嘁恢眮?lái)不了，這次趁放假回老家，必須到午街鋪收費(fèi)站感謝我們熱情的工作人員，真是為人民服務(wù)，排憂(yōu)解難似親人！”
中電建石瀘高速（紅河段）運(yùn)營(yíng)管理部的員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、用心服務(wù)”的理念，傳遞了愛(ài)心和正能量，踐行了為群眾辦實(shí)事的初心和使命。
評(píng)論