城市是現(xiàn)代化的重要載體，承載著人民對美好生活的向往。
“認(rèn)真踐行人民城市理念”“走出一條中國特色城市現(xiàn)代化新路子”，7月14日至15日舉行的中央城市工作會議為推動城市高質(zhì)量發(fā)展擘畫新藍(lán)圖。
人民城市為人民，人民電業(yè)為人民。
現(xiàn)代化大電網(wǎng)加速崛起，36個近零碳示范區(qū)全面建成，“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)提升……作為能源骨干央企，南方電網(wǎng)公司始終牢記“國之大者”，助力我國建設(shè)創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現(xiàn)代化人民城市。
安全可靠 筑牢城市現(xiàn)代化根基
堅持城市內(nèi)涵式發(fā)展，是城市高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。南方電網(wǎng)公司全力統(tǒng)籌發(fā)展與安全，以電力賦能城市更新。
錨定結(jié)構(gòu)優(yōu)化，方能夯實城市現(xiàn)代化底盤。
依托粵港澳大灣區(qū)高效協(xié)同的新型能源體系，南方電網(wǎng)公司持續(xù)推動電源結(jié)構(gòu)布局調(diào)整，為建設(shè)有國際競爭力的一流灣區(qū)和城市群注入強(qiáng)勁動能。
大灣區(qū)內(nèi)地九市歐標(biāo)充電設(shè)備縣區(qū)全覆蓋，粵港澳大灣區(qū)“一小時生活圈”變?yōu)楝F(xiàn)實；廣東“百千萬工程”穩(wěn)步推進(jìn)，“優(yōu)東提西、強(qiáng)地帶縣”持續(xù)深化；在深圳，超大城市數(shù)字電網(wǎng)全面建成，“超充之城”發(fā)展提速……區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的脈搏愈發(fā)強(qiáng)勁，一張廣泛連接、數(shù)智驅(qū)動、開放共享的現(xiàn)代化大電網(wǎng)正加速成型。
聚焦改革創(chuàng)新，方能激發(fā)城市活力。
南粵大地，新質(zhì)生產(chǎn)力的浪潮持續(xù)涌動。在廣東廣州天河體育中心，智能機(jī)器狗、機(jī)械外骨骼等新型裝備驚艷亮相，電鴻物聯(lián)、數(shù)字孿生等“黑科技”為第十五屆全國運動會保電護(hù)航；國內(nèi)首個城市電網(wǎng)調(diào)度場景大模型“天璇—靈曦”加裝“智慧大腦”，為調(diào)、監(jiān)、控核心業(yè)務(wù)賦能增效；橫琴數(shù)字零碳島共享實驗室搭建起前沿科研平臺……科技動能持續(xù)迸發(fā)，無數(shù)個創(chuàng)新城市在璀璨燈火中闊步向前。
守住安全底線，方能提升城市韌性。
電力保供“最后一公里”全面貫通。廣東省220千伏變電站實現(xiàn)縣域全覆蓋，配電網(wǎng)“整線成片”標(biāo)準(zhǔn)化治理成果顯著；深圳185個城中村完成供用電改造，供電能力增長65.2%，供用電安全水平邁上新臺階。
自然災(zāi)害防線愈加堅固。南方電網(wǎng)公司“1+3”應(yīng)急基地群積蓄強(qiáng)大應(yīng)急力量；南方電網(wǎng)公司首套防水浸中低壓配電設(shè)備在深圳投運，為城市內(nèi)澇災(zāi)害保供開辟新路徑。
降碳擴(kuò)綠 擦亮城市美麗底色
綠色發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的底色。南方電網(wǎng)公司始終深入踐行綠色發(fā)展理念，以“兩化促兩型”為推動城市全面綠色轉(zhuǎn)型提供堅實電力支撐。
清潔能源供給格局基本形成——新能源累計裝機(jī)達(dá)2.47億千瓦，超過煤電成為第一大電源；五省區(qū)非化石能源發(fā)電量占比達(dá)55%，高于全國平均水平；新能源利用率連續(xù)6年保持高位……向“綠”而行步伐愈發(fā)堅定。
綠色低碳理念融入城市肌理——36個近零碳示范區(qū)全面建成，為城市綠色轉(zhuǎn)型提供示范樣板；車網(wǎng)互動設(shè)施覆蓋南方區(qū)域50%以上城市，超充站在城市核心商圈加速布局，城市更加宜居便利；國內(nèi)首個區(qū)域級虛擬電廠投入運行；綠電綠證交易電量累計突破1000億千瓦時……聚“綠”賦能信號愈發(fā)強(qiáng)烈。
山青水綠、灣藍(lán)海凈的生態(tài)美麗長卷，正在城市間徐徐鋪展。在深圳抽水蓄能電站——這座全國首個建在城市中心的大型抽水蓄能電站里，市民踏青賞景；廣西漓江上，1200艘竹筏“油改電”，實現(xiàn)綠電環(huán)游；在海南，供電員工布設(shè)約5500個人工鳥巢，為候鳥營造溫馨家園。
一城一畫卷，一城一史詩。廣州“電力祖屋”華安樓承載電力工業(yè)發(fā)展記憶；“月光寶盒”廣州變電站科普中心“扮靚”城市景觀；智能配電守護(hù)云南麗江古城用電無虞……這些浸潤于城市品格的建筑，共同勾勒出文明城市的鮮活“地圖”。
智慧高效 提升城市服務(wù)溫度
城市不僅要有高度，更要有溫度。在橫琴生活的澳門居民，無須開通內(nèi)地銀行賬戶，直接使用澳門居民常用的支付應(yīng)用程序就能結(jié)算電費；在廣州，65歲以上客戶被設(shè)為特殊關(guān)愛群體，可一鍵快捷享受人工咨詢服務(wù)……這是南方電網(wǎng)公司提供優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)的生動注腳。
現(xiàn)代供電服務(wù)體系基本建成。全業(yè)務(wù)“刷臉辦電”“一證辦電”，讓用戶辦電“一次都不跑”；深圳、廣州、佛山、東莞躋身營商環(huán)境評價“獲得電力”標(biāo)桿城市。
辦電便捷化程度不斷提高?？缇撤?wù)全新升級，南沙政務(wù)自助機(jī)助力港澳用戶無需跨境，10分鐘內(nèi)即可辦結(jié)20余項在南沙的用電業(yè)務(wù)。
體驗數(shù)智化水平持續(xù)躍升。95598熱線實現(xiàn)智能客服全覆蓋，實時監(jiān)測用戶情緒并快速響應(yīng)，客服服務(wù)效率提升3倍，故障處理效率提升50%。
一項項創(chuàng)新舉措，讓“獲得電力”更低成本、更高效率、更有溫度。
未來，南方電網(wǎng)公司將進(jìn)一步鞏固南方區(qū)域“一地區(qū)一特色”的用電營商環(huán)境改革成效，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，建成辦電便捷化、供電高質(zhì)化、用電綠色化、服務(wù)普惠化、生態(tài)多元化、體驗數(shù)智化的現(xiàn)代化用電營商環(huán)境。
知前路而奮進(jìn)，望遠(yuǎn)山而力行。站在新的歷史起點，南方電網(wǎng)公司將始終牢記“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以電力現(xiàn)代化支撐城市現(xiàn)代化，在推進(jìn)中國特色城市發(fā)展道路上勇毅前行，為建設(shè)好創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現(xiàn)代化人民城市貢獻(xiàn)南網(wǎng)力量。
南網(wǎng)報記者 薛子怡
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