仲夏已至，季節(jié)交替帶來的“小風季”讓電力系統(tǒng)面臨風力發(fā)電驟減的嚴峻考驗。為筑牢電力保供防線，烏蘭察布供電公司提前部署、主動作為，以“未雨綢繆、精準對接、貼心關(guān)懷”的三維服務(wù)模式，聯(lián)動調(diào)度、生產(chǎn)等核心部門形成保供合力，全力保障客戶用電平穩(wěn)，用責任守護萬家燈火。
隱患排查先行 筑牢保電“安全網(wǎng)”
針對“小風季”電力供應(yīng)壓力，公司調(diào)度中心提前研判負荷趨勢，生產(chǎn)部門協(xié)同負荷管理服務(wù)中心組建專項工作組，深入用戶及企業(yè)開展上門服務(wù)。工作人員逐戶排查客戶側(cè)用電變壓器、一、二次設(shè)備及生產(chǎn)電力設(shè)備的運行隱患，結(jié)合調(diào)度部門提供的負荷預(yù)測數(shù)據(jù)仔細研判設(shè)備狀態(tài)、精準分析潛在風險，提前制定應(yīng)對方案。為用戶側(cè)設(shè)備平穩(wěn)運行掃清障礙，將“增供擴銷”理念落到實處，從源頭夯實保電基礎(chǔ)。
截至目前，公司已對碳素、化工、大數(shù)據(jù)等200余戶重點用戶進行精準上門服務(wù)，確保“小風季”期間電力持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)。
精準對接需求 激活保供“動力源”
公司調(diào)度部門實時監(jiān)測電網(wǎng)負荷變化，生產(chǎn)部門優(yōu)化設(shè)備巡檢頻次，與負荷管理服務(wù)中心形成聯(lián)動，持續(xù)深挖用戶可調(diào)節(jié)資源，構(gòu)建“用能需求預(yù)判+負荷協(xié)同響應(yīng)”機制，為企業(yè)提供“全周期、定制化”用電服務(wù)。結(jié)合調(diào)度數(shù)據(jù)詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況與用電需求，聯(lián)合生產(chǎn)技術(shù)人員現(xiàn)場提供技術(shù)監(jiān)督服務(wù)，實時監(jiān)控系統(tǒng)負荷波動，一系列舉措保障用戶安全平穩(wěn)用電，推動用電營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
貼心關(guān)懷暖民 夯實保供“民生基”
公司深化“烏優(yōu)用電 無憂用電”服務(wù)品牌建設(shè)，將特殊群體關(guān)懷融入保電工作的每一個細節(jié)。針對老舊小區(qū)、養(yǎng)老院等特殊場所制定優(yōu)化供電方案，簡化小微企業(yè)用電報裝流程，服務(wù)人員主動上門為老年人檢查線路、講解安全用電知識。主動服務(wù)的身影無處不在，切實讓不同群體感受到用電保障的溫度。
下一步，公司多部門將繼續(xù)協(xié)同發(fā)力，隨時待命、聞令而動，以扎實的行動、有力的保障，在主動服務(wù)中確保“小風季”期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應(yīng)。（作者：高雅文、鄧曉宇）
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