中國電力網(wǎng)訊(通訊員：王亞剛) 4月6日，南陽市供電系統(tǒng)首家優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心在國網(wǎng)鄧州市供電公司正式成立并舉行揭牌儀式。鄧州市人民政府黨組成員、副市長侯子罡、鄧州市紀(jì)委副書記、監(jiān)委副主任焦道揚(yáng)、鄧州市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心主任張淵出席揭牌儀式。
該公司優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心的成立是深入貫徹落實(shí)鄧州市委市政府和省、市公司優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)提升“獲得電力”水平的重要舉措。中心成立后，將緊密圍繞“以客戶為中心”服務(wù)理念，把客戶需求貫穿于中心的各項(xiàng)工作中，實(shí)現(xiàn)“始于客戶需求，終于客戶滿意”，助力營商環(huán)境評(píng)價(jià)再上新臺(tái)階。對(duì)內(nèi)將打破專業(yè)壁壘，集約供電營銷、發(fā)展、運(yùn)檢、調(diào)控、安全等相關(guān)專業(yè)人員，組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)集中辦公，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)服務(wù)資源統(tǒng)一調(diào)度，最大限度提高工作效率，打造更加高效便捷辦電服務(wù)新模式。該公司紀(jì)委辦公室加強(qiáng)監(jiān)督檢查，每月對(duì)受理的用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程進(jìn)行事前、事中、事后效能監(jiān)察，及時(shí)糾正不規(guī)范行為，確保客戶用上舒心電。
供電服務(wù)水平最能折射出企業(yè)的管理水平和企業(yè)形象。今年以來，該公司把“政府放心，群眾滿意”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)“供電服務(wù)”向“供電+能效服務(wù)”業(yè)務(wù)延伸，落實(shí)“陽光業(yè)擴(kuò)”“用能診斷”“能效分析”等舉措，當(dāng)好“無事不擾、有求必應(yīng)”的“電管家”，全面打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的“六最”服務(wù)模式。為鄧州市工業(yè)崛起、經(jīng)濟(jì)騰飛提供強(qiáng)勁“電力引擎”，為一體推進(jìn)中等城市、中心城市建設(shè)做貢獻(xiàn)。
下一步，該公司將以優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心的成立為契機(jī)，創(chuàng)新客戶用電報(bào)裝新模式，持續(xù)優(yōu)化營商，真正架起供電企業(yè)和客戶的“連心橋”。
評(píng)論