六五四供電公司走訪用戶，提升客戶“獲得電力”滿足感

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 馮藝婷)“近幾年的優(yōu)惠政策越來(lái)越多，電價(jià)在全國(guó)范圍內(nèi)比較都是很低的，而且服務(wù)特別好，可以是說(shuō)隨叫隨到!”烏海青石化學(xué)有限公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)到。

　　3月14日，六五四供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)營(yíng)銷工作人員對(duì)用戶進(jìn)行走訪，了解企業(yè)的服務(wù)需求和意見(jiàn)建議，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，確保提質(zhì)增效。

　　在走訪的過(guò)程中，工作人員全力推進(jìn)供電服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變，向用戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用“蒙電e家”APP，進(jìn)一步宣貫“三零三省”政策，并對(duì)微信、支付寶等網(wǎng)上繳費(fèi)渠道進(jìn)行講解。同時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)用戶對(duì)供電服務(wù)的建議和意見(jiàn)，根據(jù)用戶生產(chǎn)用電情況和需求，因企制宜為他們推薦更高效經(jīng)濟(jì)的用電方案，協(xié)助用戶用電設(shè)備全方位檢查，排查整改用電設(shè)備使用中存在的安全隱患，杜絕用電設(shè)備“帶病”運(yùn)行，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。在走訪的過(guò)程中，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子從用戶處了解公司職工是否廉潔從業(yè)，是否存在“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象，并向用戶提供監(jiān)督舉報(bào)電話，堅(jiān)決杜絕職工違反紀(jì)律的行為。

　　該公司經(jīng)理表示“此次走訪是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的夯實(shí)，下一步將持續(xù)推進(jìn)、全方位做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作并接受各界的監(jiān)督，進(jìn)一步提升客戶“獲得電力”滿足感。”