“一窗通辦綜合服務(wù)窗口真的是太方便了，原本需要一天辦完的事，現(xiàn)在只需要一個(gè)小時(shí)就解決了，真正感覺(jué)享受到了政策帶來(lái)的福利。”近日，貞豐縣用戶李全堯到貞豐縣政務(wù)大廳辦理水電氣聯(lián)合業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)。
南方電網(wǎng)貞豐供電局工作人員在貞豐縣政務(wù)大廳一窗通辦綜合服務(wù)窗口為用戶講解辦電業(yè)務(wù)事項(xiàng)。貞豐供電局供圖
近年來(lái)，南方電網(wǎng)貞豐供電局大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”，通過(guò)“南網(wǎng)在線”APP 實(shí)現(xiàn)電子合同、電子簽章、新裝、增容、更名、過(guò)戶等22項(xiàng)用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，互聯(lián)網(wǎng)渠道同步能實(shí)現(xiàn)用電申請(qǐng)、適時(shí)查詢辦理進(jìn)度等功能，辦電便利度不斷提升，基本實(shí)現(xiàn)“零上門”“零投資”“零審批”，遠(yuǎn)程報(bào)裝率達(dá)到99%。
同時(shí)，該局加強(qiáng)與政府基層聯(lián)動(dòng)，借助街道辦、村委會(huì)、居委會(huì)基層聯(lián)合宣傳渠道，常態(tài)化開(kāi)展“三零”“三省”政策宣傳，通過(guò)一窗通辦、一網(wǎng)通辦的辦電過(guò)程，全面提升用戶“獲得電力”服務(wù)水平，讓數(shù)字電網(wǎng)真正實(shí)現(xiàn)“貴人服務(wù)·黔電無(wú)憂”，充分滿足用戶對(duì)美好生活的電力需要，把便利做到了老百姓的心中。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年以來(lái)，南方電網(wǎng)貞豐供電局完成供電區(qū)域內(nèi)用電報(bào)裝容量200千瓦及以下的業(yè)擴(kuò)延伸項(xiàng)目44個(gè)，總投資約347.9635余萬(wàn)元;戶表安裝5350余戶，總投資約428.352余萬(wàn)元;辦電環(huán)節(jié)低壓從3環(huán)節(jié)壓縮到2環(huán)節(jié)，高壓從5環(huán)節(jié)壓縮到3環(huán)節(jié)，低壓平均接電時(shí)間1.3個(gè)工作日，高壓平均接電時(shí)間3.5個(gè)工作日，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高供電可靠性和供電質(zhì)量，提升群眾的電力獲得感、幸福感。(喬燕、楊婷)
評(píng)論