中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 閆鶴松) 為進(jìn)一步提升群眾訴求辦理質(zhì)效，切實(shí)解決好群眾矛盾和訴求，提高群眾滿意度。近日，國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司針對(duì)各類工單較多的供電區(qū)域開(kāi)展“紀(jì)委書(shū)記帶著信箱下基層”活動(dòng)，為群眾提供了更加便捷、高效的訴求解決途徑。
據(jù)悉，該公司紀(jì)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、閉環(huán)管理的原則，嚴(yán)格落實(shí)群眾訴求辦理工作，每月針對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、光伏并網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域工單進(jìn)行梳理，形成工單核查臺(tái)賬，開(kāi)展具有針對(duì)性的走訪行動(dòng)，主動(dòng)核查問(wèn)題原因并形成跟蹤辦理臺(tái)賬，確保群眾反映問(wèn)題得到有效處理，不斷提升人民群眾幸福感。
此外，該公司還深化“紀(jì)檢+聯(lián)動(dòng)監(jiān)督”機(jī)制，針對(duì)工作落后的供電所組織專業(yè)部門(mén)不定期開(kāi)展明察暗訪，深挖業(yè)務(wù)和管理漏洞，做到抓早抓小，確保供電所管理水平持續(xù)提升。
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