什么是续保率？如何提高续保率？

什么是续保率？

续保率是指在保险行业中，客户在保险到期后继续购买保险的比例。它是衡量保险公司维持客户关系的重要指标之一。

如何提高续保率？

1.提高客户满意度：保险公司要提供优质的客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度，增加他们继续购买保险的意愿。

2.优化产品设计：开发符合客户需求的保险产品，提供灵活的保障范围和便捷的理赔流程，增强客户体验。

3.加强保险代理人培训：提供专业的培训和技能提升机会，培养出优秀的保险代理人，增加客户信任度，提高续保率。