中国移动12530是全国最大的一号智能语音服务平台。自上线以来，12530通过不断优化升级，已经逐渐成为了 用户服务的重要通道，涉及到咨询、查询、预约、订购、投诉、建议等方方面面，向广大用户提供周到的服务。
用户只需要拨打12530，就能够得到全天候7x24小时的服务支持。通过转换普通话、方言、英语等多语种多方言的识别能力,支持海量业务办理，在为用户提供便捷服务的同时，也大大缩短了业务办理的时间。
除了语音服务之外，12530也在逐渐转型创新，通过大数据分析，推出了更加智能化的数据营销服务，为各行各业提供精准的数据解决方案。