严晓频,现为某医疗集团CEO,他的职业生涯可以说是顺风顺水,但并不是因为运气好。在他看来,提升服务品质才是让他成功的关键。
严晓频认为,医疗机构除了要有医学专业的诊疗实力外,更要有优质的服务体验。他带领的医疗集团秉承着“以患者为中心”的服务理念,不断提升就医环境和流程,实现“就医便捷、待遇优等、安心舒适”的目标。他甚至采用了电商的奖励政策来激励医务人员提供更优质的服务。
严晓频,现为某医疗集团CEO,他的职业生涯可以说是顺风顺水,但并不是因为运气好。在他看来,提升服务品质才是让他成功的关键。
严晓频认为,医疗机构除了要有医学专业的诊疗实力外,更要有优质的服务体验。他带领的医疗集团秉承着“以患者为中心”的服务理念,不断提升就医环境和流程,实现“就医便捷、待遇优等、安心舒适”的目标。他甚至采用了电商的奖励政策来激励医务人员提供更优质的服务。