客户价值是指企业提供的产品或服务所能带给客户的价值。这种价值由多种元素构成，例如质量、价格、便利度等等。客户价值是企业和客户之间长期稳定关系的重要基石，也是企业实现营销目标的一个关键指标。
客户价值作为一个概念，是在企业目标实现以及市场竞争中起到决定性作用的一个重要构成因素。企业必须设置正确的客户价值观念，把握客户价值状况，满足客户需求，创造出具有吸引力的产品或服务，以获得客户的忠诚度和支持。
然而，如何把握客户价值是一个需要不断探索和实践的问题。只有通过积极主动地了解消费者需求和心理，才能为客户提供更有价值的产品和服务。同时，随着市场环境的不断变化，企业也需要及时调整和改进自己的业务模式，以最大限度地发挥客户价值的作用，提高市场竞争力。