店员作为顾客购物过程中重要的接触点，其服务质量和态度直接影响着顾客的体验和满意度。因此，提高店员服务的满意度是商场、超市等零售企业重要的课题。
首先，在训练店员时，应该将服务质量放在首位。提升服务水平就需要广泛掌握产品知识，学会掌控情绪，发掘更多顾客如何购物的信息，增强预见性，切实提高商品推介及促销的吸引力。
其次，培养店员的良好沟通能力和信任感。店员应该注重顾客体验，主动与顾客交流思想和经验。当顾客有疑问时，店员应该心平气和地回答，或者耐心地进行解释。店员和顾客之间的良好关系，可以增强顾客对店铺的信任感。
进一步地，强化店员的服务情感。追求顾客的心理和需求，理解并尊重顾客的个性，总是让顾客感受到周到、细致的服务。店员可以对顾客的衣着、造型、行为等特点，给予恰当的赞扬和建议，促使顾客产生被重视和尊重的感觉。